In sintesi
- Mansioni: Coordina un team di operatori telefonici per soluzioni finanziarie innovative.
- Azienda: Gruppo NSA, leader nella mediazione creditizia con oltre 25 anni di esperienza.
- Benefit: Formazione professionale, flessibilità oraria e premi per obiettivi raggiunti.
- Altre informazioni: Nessun turno serale o notturno; weekend e festivi liberi.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un ambiente innovativo e fai la differenza nel settore finanziario.
- Qualifiche: Laurea o diploma e esperienza in call center, preferibilmente outbound.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 35000 € per anno.
Gruppo NSA, da oltre 25 anni leader nella mediazione creditizia su tutto il territorio nazionale, con oltre 200 collaboratori e una rete vendita di oltre 80 consulenti, 40 mila imprese clienti e oltre 60.000 operazioni gestite per più di 10 mld€ intermediati con 28 tra i principali player finanziari in Italia, opera anche nel settore della finanza agevolata e ESG tramite ALA S.r.l., nei servizi assicurativi tramite NSA SA e nei servizi digitali in ambito finance e assicurativo con Planet Finance.
Per la propria struttura interna ricerca:
TEAM LEADER OUTBOUND AMBITO FINANZIARIO
La risorsa si occuperà di coordinare e gestire gli/le operatori/trici telefonici/che, guidando un team professionale e dinamico per lo sviluppo, su tutto il territorio nazionale, delle soluzioni finanziarie offerte dal Gruppo NSA alle Imprese italiane.
Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- laurea o diploma
- comprovata esperienza nel ruolo presso Call Center, preferibilmente Outbound
- conoscenza dei principali strumenti informatici
- capacità di analisi real-time, nonché quotidiana/settimanale/mensile, delle performance delle risorse, anche in relazione ai target fissati
- capacità di coordinamento delle attività, al fine di pianificare l’utilizzo ottimale delle risorse umane e tecnologiche a disposizione, attraverso una condivisione chiara delle “best practices”
- capacità di gestione dell’attività di reporting e forecast tramite la creazione e l’implementazione di report
- attitudine alla motivazione ed al coinvolgimento di tutto il personale per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti
- spiccato problem solving, per dirimere le situazioni potenzialmente critiche (reclami, richieste complesse…)
NSA offre:
- un percorso formativo altamente professionalizzante, con inserimento diretto in azienda e interessanti premialità legate al raggiungimento di obiettivi chiari e condivisi
- un ambiente innovativo, orientato alle nuove tecnologie e alla crescita delle competenze professionali
- flessibilità oraria e dotazione di strumenti informatici (PC e cellulare aziendale)
- non sono previsti turni serali o notturni. Sabato, domenica e giorni festivi non sono lavorativi
Range retributivo per questa posizione: €30.000 - €35.000
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli/le interessati/e sono invitati/e a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016⁄679 (GDPR).
I/le candidati/e interessati/e sono pregati/e di inoltrare il proprio cv all’indirizzo mail:
Team Leader Outbound ambito finanziario datore di lavoro: Gruppo NSA
Il Gruppo NSA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nel settore della mediazione creditizia. Con opportunità di crescita professionale attraverso un percorso formativo altamente professionalizzante e un forte focus sul benessere dei dipendenti, i collaboratori possono godere di flessibilità oraria e di un supporto tecnologico all'avanguardia. Inoltre, l'assenza di turni serali o notturni rende questa posizione particolarmente attrattiva per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
