In sintesi
- Mansioni: Gestisci le esigenze dei clienti e coordina le attività di servizio per garantire la massima soddisfazione.
- Azienda: Gruppo L’Automobile, leader nel settore automotive con marchi prestigiosi.
- Benefit: Formazione continua, assicurazione sanitaria e supporto allo sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un team dinamico e innovativo.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente tecnologicamente avanzato e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Esperienza in concessionarie o officine, ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 21600 - 26400 € per anno.
Gruppo L’Automobile, leader nel settore automotive, grazie alla selezione di marchi prestigiosi di cui siamo concessionari ufficiali: Audi, Bentley, BMW e BMW Motorrad, BYD, Denza, Honda, Lamborghini, Mercedes-Benz, MG, Porsche e agenti: Smart e MINI, per la sua sede di Latina ricerca in un’ottica di consolidamento e sviluppo del proprio team service, cerca: n°1 Responsabile Clienti (Accettatore o Consulente Service).
Principali mansioni:
- Gestione ordini di lavoro interni (ripristini usato e preconsegne) e le attività connesse alle società di noleggio e gestione carrozzeria esterna.
- Interfaccia del cliente per ogni esigenza e la sua massima soddisfazione.
- Individuare le lavorazioni da effettuare, coordinandosi con il capo officina per pianificare e tempificare le attività.
- Seguire il cliente dall’accoglienza fino alla riconsegna del veicolo.
Parteciperà ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all’avanguardia dove gli strumenti e l’organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio.
Vogliamo incontrare persone che abbiano maturato esperienze pregresse in concessionarie o officine (preferibilmente segmento premium) strutturate con un’ottima capacità di relazione e di orientamento al cliente. Non potranno mancare doti commerciali per la vendita di accessori e servizi, problem solving e capacità di collaborare in team. Conoscenza ed utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale. Affidabile, preparata e orientata al cliente.
Opportunità:
- Partecipazione ai seminari di formazione e aggiornamento tecnico organizzati dalla case madre.
- Esperienza pregressa e certificata nel medesimo ruolo di accettatore service.
- Disponibilità full time, dal lunedì al venerdì e part time il sabato.
Altre informazioni:
- Offerta di lavoro rivolta a candidati ambosessi.
- Contratto di lavoro: Tempo pieno.
- Assicurazione sanitaria.
- Cellulare aziendale.
- Supporto allo sviluppo professionale.
Esperienza: Responsabile Clienti: 1 anno (obbligatorio).
Abilitazione/Certificazione: Certificato Automotive nella medesima mansione (obbligatorio).
Sede di lavoro: Di persona. Sede di riferimento: Latina.
Consulente Service Audi - Accettatore - Responsabile Clienti LT datore di lavoro: Gruppo L'Automobile
Gruppo L’Automobile è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per i tecnici d'officina esperti. Con una forte attenzione alla formazione continua e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze lavorando con marchi prestigiosi come BYD e MG. La sede di Latina non solo garantisce un'ottima qualità della vita, ma anche un team affiatato che valorizza il contributo di ciascun membro.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Gruppo L'Automobile
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Consulente Service Audi - Accettatore - Responsabile Clienti LT
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Gruppo L'Automobile!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Gruppo L'Automobile, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Consulente Service Audi - Accettatore - Responsabile Clienti LT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Gruppo L'Automobile!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Gruppo L'Automobile. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo L'Automobile
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Gruppo L'Automobile.
