In sintesi
- Mansioni: Gestisci applicazioni e progetti innovativi per garantire continuità operativa e miglioramenti.
- Azienda: Azienda tecnologica all'avanguardia con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Salario competitivo, benefit sanitari, lavoro remoto e opportunità di sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza con tecnologie innovative e progetti stimolanti.
- Qualifiche: 6-10 anni di esperienza in gestione applicativa e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
Siamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza. Il candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.
Nello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali:
- Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting;
- Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile;
- Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità , SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk;
- Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività , controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;
- Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità , roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re-ingegnerizzazione dei workflow;
- Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori);
- Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-over, comunicazione, training e supporto post-go live;
- Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità /coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative;
- Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT;
- Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
Aree applicative presidiate (indicative): ERP; CPM; Reporting e Business Intelligence; Sistemi di commessa e cantiere; Documentale, workflow e digitalizzazione processi.
Requisiti: 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant; Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive); Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting; Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede.
Completano il profilo: Ottime capacità relazionali; Capacità di analisi; Problem solving; Gestione priorità e comunicazione.
La ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. Indicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679.
Application Manager datore di lavoro: Gruppo ICM
Lavorare con noi a Milano significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la precisione e l'attenzione ai dettagli sono valorizzate. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso progetti significativi e la possibilità di sviluppare competenze trasversali, il tutto in una città dinamica e ricca di cultura. Unisciti a noi per contribuire a progetti innovativi e fare la differenza nel settore delle costruzioni.
