In sintesi
- Mansioni: Coordina progetti innovativi per migliorare l'esperienza cliente e i processi aziendali.
- Azienda: Multinazionale leader nel settore ambientale, idrico ed energetico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e welfare integrato.
- Altre informazioni: Modalità di lavoro ibrida e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per affrontare sfide innovative in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Laurea in STEM o economia, esperienza in innovazione e trasformazione digitale.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 50000 € per anno.
Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder.
Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.
Il tuo nuovo ruolo
Per Hera Comm S.p.A., società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura di Customer Innovation Specialist per la nostra sede di Imola. La risorsa sarà inserita all’interno della struttura Sviluppo e Innovazione Sistemi Clienti per coordinare progetti relativi ai Sistemi Clienti per identificare opportunità di innovazione rilevanti per il business e trasformarle in use case concreti, misurabili e orientati allo sviluppo di MVP scalabili. Il ruolo avrà un forte focus sull’applicazione concreta dell’innovazione ai processi, ai servizi e alla customer experience di Hera Comm, agendo come punto di raccordo tra evoluzione tecnologica, bisogni business e attivazione di iniziative innovative ad alto potenziale di valore.
Le attività che ti aspettano:
- Monitorare i trend tecnologici e innovazioni di mercato, analizzando benchmark, best practice e soluzioni emergenti
- Partecipare a eventi e network di innovazione, sviluppando relazioni con partner e vendor
- Individuare opportunità di innovazione coerenti con le priorità aziendali
- Collaborare con le funzioni business per valutarne fattibilità , impatto e valore
- Strutturare use case orientati al valore definendo obiettivi, KPI, baseline e target
- Contribuire alla definizione di MVP e logiche di scalabilitÃ
- Supportare Project Manager e stakeholder nelle fasi iniziali e nell'analisi dei risultati delle iniziative
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto:
- Laurea magistrale in ambito STEM o discipline economiche
- Considerato un plus un Master o specializzazione in Trasformazione digitale o AI
- 3-5 anni di esperienza in ambito innovation, digital transformation, strategy o consulting o ruoli simili
- Capacità di costruzione di use case e KPI
- Familiarità con AI, customer experience e approcci data-driven
- Ottime capacità di analisi, sintesi e problem solving
- Buona comprensione delle dinamiche business e organizzative
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365
Perché unirti a noi:
- Inserimento contrattuale a tempo indeterminato CCNL applicato FEDERGASACQUA
- Retribuzione annuale ordinaria compresa tra 40.000€ e 50.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
- Modalità di lavoro ibrida
- Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
- Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale
- Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato
Trasparenza nel processo di selezione:
- Incoerenza con i principi di trasparenza: non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
- Adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
- Comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Customer Innovation Specialist - Imola datore di lavoro: Gruppo Hera
Hera Comm S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nella sede di Imola. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione continua e di un sistema integrato di welfare che promuove il benessere personale e familiare. La cultura aziendale è caratterizzata da trasparenza e inclusività , rendendo l'azienda un luogo ideale per chi cerca opportunità significative e gratificanti nel settore della trasformazione digitale e dell'innovazione.
