In sintesi
- Mansioni: Accogliere e gestire le richieste dei clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Hera Comm S.p.A., leader nella vendita di energia e gas.
- Benefit: Retribuzione competitiva, welfare integrato e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma o laurea in discipline economiche e esperienza di vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello (a tempo determinato) per la nostra sede di Ferrara.
La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.
Le attività che ti aspettano:
- Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
- Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
- Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM
- Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
- Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto:
- Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
- Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
- Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
- Forte predisposizione alla proattività commerciale
Inserimento contrattuale temporary CCNL applicato GAS-ACQUA. Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, complessiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale.
Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase.
Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale. Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato.
In coerenza con i principi di trasparenza:
- non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
- adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
- comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo
Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo la cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libero di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara datore di lavoro: Gruppo Hera
Hera Comm S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, situato a Ferrara, che offre un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove le differenze sono valorizzate. I dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione continua e di un sistema integrato di welfare, pensato per supportare il benessere personale e familiare. Con una retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale, Hera Comm si impegna a creare un'atmosfera di lavoro stimolante e gratificante per tutti i suoi collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara
✨Sfrutta i programmi di stage della tua università
Se sei in cerca di un lavoro temporaneo nei servizi bancari e finanziari, controlla i programmi di stage o placement offerti dalla tua università. Questi programmi sono perfetti per fare il primo passo nella tua carriera, ti mettono in contatto con aziende come Gruppo Hera e possono portare a opportunità ancora più grandi.
✨Partecipa a eventi di networking del settore
Non perdere occasione di partecipare a eventi di networking specifici per il settore bancario e finanziario. Eventi come fiere del lavoro o seminari offrono un ottimo modo per entrare in contatto direttamente con i recruiter e farti notare da aziende del settore come Gruppo Hera.
✨Collegati con i professionisti del settore
Su LinkedIn, cerca di collegarti con professionisti che lavorano nel settore dei servizi bancari e finanziari. Fatti conoscere per la tua motivazione a lavorare in questo campo e mostra il tuo interesse per esperienze temporanee. Non dimenticare di menzionare Gruppo Hera nelle tue conversazioni!
✨Candidati direttamente sul sito di Gruppo Hera
Una delle migliori strategie per ottenere un lavoro temporaneo è candidarsi direttamente attraverso il sito di Gruppo Hera. Fai attenzione alle sezioni dedicate a ruoli temporanei e prepara una lettera di presentazione che rispecchi la tua passione e motivazione per il settore bancario e finanziario!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra i tuoi numeri!:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, è fondamentale che tu evidenzi le tue realizzazioni con numeri concreti. Ad esempio, se hai lavorato in precedenza in ruoli finanziari, includi percentuali di crescita o di riduzione dei costi che hai raggiunto. Questo tipo di dati colpisce molto i recruiter!
Referenze e certificazioni contano!:Se hai certificazioni pertinenti, come il CFA o corsi specifici in finanza, assicurati di farli risaltare nel tuo CV. Inoltre, chiedi referenze da professionisti del settore che possano garantire le tue competenze, specialmente se hai esperienza limitata.
Scrivi un cover letter accattivante:Per un contratto temporaneo, la tua lettera di presentazione deve dimostrare un forte desiderio di apprendere. Spiega perché sei interessato a questa posizione specifica presso Gruppo Hera e cosa ti rende un buon candidato per un ruolo così dinamico.
Adatta il tuo CV al ruolo:Assicurati che il tuo CV rispecchi esattamente le competenze richieste per il ruolo di Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara. Questo significa usare parole chiave presenti nell'annuncio di lavoro e modellare le tue esperienze in modo che siano rilevanti per i servizi bancari e finanziari. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito per rendere il processo più semplice!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo Hera
✨Fai il tuo dovere con i numeri!
Nel settore dei servizi bancari e finanziari, aspettati domande sul ragionamento numerico e analisi dei dati. Potrebbero chiederti di risolvere problemi o presentare casi pratici. Fatti qualche esercizio di matematica o analisi dei dati per essere pronto!
✨Mostra il tuo lato analitico
Prepara un portfolio che evidenzi esperienze passate, progetti o anche case study che hai affrontato. Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, le aziende cercano sempre candidati che sanno come affrontare le sfide analitiche e il tuo portfolio parlerà di te.
✨Impara a spiegare il tuo valore
Per un lavoro temporaneo, è fondamentale presentare bene le tue motivazioni. Sottolinea come questa esperienza può essere una crescita per te, così come un valore aggiunto per Gruppo Hera. Fai capire che sei là per imparare ma anche per dare il massimo.
✨Domande su situazioni reali
Aspettati domande comportamentali legate a scenari reali. Ad esempio, potrebbero chiederti come gestiresti un cliente insoddisfatto o una situazione di pressione. Prepara delle risposte concrete che dimostrino le tue capacità di problem-solving e comunicazione!
