In sintesi
- Mansioni: Accogliere e gestire le richieste dei clienti, supportando la struttura operativa.
- Azienda: Gruppo Hera, leader nel settore multiutility con focus su sostenibilità e innovazione.
- Benefit: Retribuzione competitiva, welfare integrato, formazione continua e mensa aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza diversità e crescita personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a un futuro sostenibile.
- Qualifiche: Diploma o laurea in discipline economiche e esperienza nella vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Il Gruppo Hera è una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia). Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori.
Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Front Office Sportello per la nostra sede di Modena. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e gestire le attività a supporto della struttura.
Le attività che ti aspettano:
- Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
- Analizzare la richiesta del cliente mediante consultazione dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
- Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente
- Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
- Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto:
- Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
- Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
- Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
- Forte predisposizione alla proattività commerciale
Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase. Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale.
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Addetto/a Front Office Sportello - Modena datore di lavoro: Gruppo Hera
Il Gruppo Hera è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni dipendente può esprimere il proprio potenziale. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione continua e un sistema integrato di welfare che supporta il benessere personale e familiare. La nostra sede di Modena è un luogo dinamico e stimolante, ideale per chi desidera contribuire a un futuro sostenibile e innovativo nel settore energetico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Front Office Sportello - Modena
✨Collegati alla comunità dei servizi sociali
Un ottimo modo per fare colpo è entrare in contatto con le associazioni locali di servizi sociali. Partecipa a eventi o seminari e cerca di parlare con i professionisti del settore; queste connessioni possono aprirti porte insospettate, anche in aziende come Gruppo Hera.
✨Sfrutta le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono un'opportunità d'oro nei servizi sociali. Assicurati di portare con te un buon numero di biglietti da visita e preparati a conversare con i rappresentanti delle aziende. In questo modo, potresti mettere in luce le tue competenze direttamente!
✨Impara a parlare il linguaggio del settore
Fai un piccolo sforzo per conoscere le parole chiave e le tendenze attuali nei servizi sociali. Essere in grado di conversare su argomenti rilevanti può impressionare i selezionatori e dimostrare che sei davvero motivato e informato.
✨Candidati direttamente sul nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito e candidarti per le posizioni aperte in Gruppo Hera. Applicare direttamente è spesso un ottimo modo per farsi notare, soprattutto se riesci a personalizzare la tua candidatura per il ruolo desiderato.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Front Office Sportello - Modena
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza di volontariato:Nel campo dei servizi sociali, è fondamentale mostrare come hai già contribuito nella comunità. Includi esperienze di volontariato, progetti condotti o tirocini anche brevi. Questo mostra il tuo impegno e la tua passione per il lavoro sociale!
Certificazioni utili nel tuo CV:Se hai certificazioni pertinenti come il First Aid o la formazione in gestione dei conflitti, assicurati di metterle in risalto nel tuo CV. Queste aggiungono un valore importante e dimostrano che sei pronto ad affrontare situazioni critiche nel settore.
Parla della tua motivazione nel cover letter:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, non dimenticare di includere la tua motivazione. Spiega perché ti interessa lavorare per Gruppo Hera e cosa ti spinge a fare carriera nei servizi sociali. Questo può fare la differenza!
Usa un formato chiaro e accessibile:Nella tua applicazione per un ruolo full-time nei servizi sociali, utilizza un formato semplice e facile da leggere, evitando gerghi complessi. La chiarezza è essenziale; vogliamo capire subito chi sei e perché sei il candidato ideale!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo Hera
✨Mostra la tua passione per il lavoro sociale
Quando parli con Gruppo Hera, fai emergere la tua motivazione per il settore dei servizi sociali. Condividi esperienze personali o professionali che dimostrano il tuo impegno nel fare la differenza nella vita degli altri.
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che coinvolgono situazioni pratiche o casi studio relativi ai servizi sociali. Potrebbero chiederti come gestiresti un caso specifico o come lavoreresti con persone in situazioni vulnerabili. Allenati a rispondere a queste domande in modo empatico e professionale.
✨Conosci i programmi e le risorse disponibili
Informati sui programmi di assistenza e sulle risorse comunitarie aperti in Gruppo Hera. Essere in grado di discutere su come questi possono essere utilizzati nella tua pratica quotidiana dimostra che sei pronto ad integrarti rapidamente nel team.
✨Parla delle tue capacità relazionali
Nel settore dei servizi sociali, le abilità relazionali sono cruciali. Preparati a discutere di come costruisci rapporti di fiducia con i clienti e collabori con altri professionisti. Portare esempi concreti rafforzerà la tua credibilità.
