In sintesi
- Mansioni: Accogliere e gestire le richieste dei clienti, supportando la struttura operativa.
- Azienda: Gruppo Hera, leader nel settore multiutility con focus su sostenibilità e innovazione.
- Benefit: Contratto permanente, retribuzione competitiva e programmi di formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza diversità e crescita personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a un futuro sostenibile.
- Qualifiche: Diploma o laurea in discipline economiche e esperienza nella vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Il Gruppo Hera è una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia). Cerchiamo persone curiose e innovative, pronte ad affrontare le sfide del nostro contesto in continua trasformazione.
Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Front Office Sportello per la nostra sede di Cesena. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e gestire le attività a supporto della struttura.
Le attività che ti aspettano:
- Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
- Analizzare la richiesta del cliente mediante consultazione dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
- Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente
- Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
- Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente
Sede: CESENA - VIA SPINELLI, 60
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto:
- Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
- Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
- Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
- Forte predisposizione alla proattività commerciale
Perché unirti a noi:
- Inserimento contrattuale permanent
- CCNL applicato GAS-ACQUA
- Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€
- Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone
- Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale
- Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato
Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta e libera di esprimere il proprio potenziale. La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione.
Addetto/a Front Office Sportello - Cesena datore di lavoro: Gruppo Hera
Il Gruppo Hera è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Cesena. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione continua e di un sistema integrato di welfare che supporta il benessere personale e familiare. La cultura aziendale promuove la diversità e l'equità, garantendo che ogni individuo possa esprimere il proprio potenziale in un contesto collaborativo e rispettoso.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Front Office Sportello - Cesena
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Front Office Sportello - Cesena
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Gruppo Hera. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Addetto/a Front Office Sportello - Cesena in Gruppo Hera. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo Hera
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Gruppo Hera. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
