In sintesi
- Mansioni: Supporta gli utenti nella gestione del software e risolvi richieste IT di primo livello.
- Azienda: Gruppo Excellence, un ambiente giovane e innovativo nel settore dei servizi professionali.
- Benefit: Rimborso spese, buoni pasto, formazione continua e work-life balance.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Partecipa a progetti strategici e sviluppa le tue competenze in un contesto stimolante.
- Qualifiche: Studente in Informatica o discipline affini, con buone doti relazionali e problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 6000 - 9600 € per anno.
Excellence è un gruppo multi-boutique formato da più società con diversa specializzazione: dalla Consulenza Strategica, al ridisegno dei modelli operativi, e al Change Management, fino a coprire temi più innovativi come la Digital Disruption oppure la transizione dei modelli di business in chiave ESG. Il Gruppo è stato fondato nel 2007 e rappresenta uno dei più significativi casi di successo di start-up che in breve tempo è riuscita a crescere ed affermarsi nel settore dei professional services.
Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa brillante da inserire nel ruolo di HELP DESK 1° Livello - STAGE.
Cosa farai?
- Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale, supportando gli utenti e contribuendo alla manutenzione e all’evoluzione delle infrastrutture IT;
- Fornirai assistenza tecnica agli utenti, prendendo in carico e risolvendo le richieste IT di primo livello con tempestività ed efficacia;
- Contribuirai alla configurazione e personalizzazione degli strumenti IT, affiancando le attività di gestione e manutenzione della rete aziendale;
- Collaborerai con fornitori esterni, supportando il coordinamento delle attività IT;
- Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT, contribuendo alla diffusione delle best practice.
Chi ricerchiamo?
- Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini;
- Interesse per software gestionali e processi aziendali;
- Esperienze, anche brevi, tramite stage o tirocini;
- Capacità di problem solving, capacità analitiche e attenzione ai dettagli;
- Buone doti relazionali e ti piace lavorare in team;
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti anche non tecnici;
- Interesse per il mondo IT e desiderio di imparare;
- Conoscenza dell’inglese (B2 o superiore) e italiano (C1 o superiore);
- Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint).
Compensation & Benefit:
- CCNL Commercio;
- Rimborso 500-800€;
- Ticket buoni pasto.
Perché Gruppo Excellence?
- Farai parte della nostra crescita;
- Sarai coinvolto/a in progetti strategici e innovativi per lo sviluppo del business aziendale e potrai lavorare direttamente con il Top Management delle aziende cliente;
- Troverai un ambiente di lavoro giovane, smart, proattivo e stimolante;
- Avrai accesso alla nostra piattaforma di formazione Excellence Academy, con un catalogo sempre aggiornato di corsi su hard e soft skills;
- Ci impegniamo a promuovere e a tutelare il valore delle nostre persone;
- Troverai una policy che supporta il lavoro flessibile e la possibilità di lavorare da casa quando necessario;
- Ti riserviamo un piano welfare per acquisto abbonamenti mezzi pubblici, buoni spesa, corsi, ingressi cinema, abbonamenti palestre, viaggi e molto altro;
- Valorizziamo la diversità, l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità lavorative.
Il nostro processo di selezione è meritocratico e lontano da qualsivoglia forma di discriminazione diretta o indiretta, nel rispetto dei migliori standard internazionali e delle leggi applicabili (inclusi ma non limitati alla L. 903⁄77).
HELP DESK 1° LIVELLO - INTERN datore di lavoro: Gruppo Excellence
Excellence è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro giovane e stimolante a Milano, dove i tirocinanti possono crescere professionalmente attraverso progetti innovativi e strategici. Con accesso alla Excellence Academy per lo sviluppo delle competenze e una politica di lavoro flessibile che promuove un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e personale, i dipendenti sono valorizzati e supportati nel raggiungimento delle loro aspirazioni. Inoltre, l'impegno per la diversità e l'inclusione rende Excellence un luogo di lavoro equo e accogliente per tutti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere HELP DESK 1° LIVELLO - INTERN
✨Sfrutta gli eventi di networking
In consulenza IT, gli eventi di networking sono una miniera d'oro. Cerca conferenze o meetups nel tuo settore e partecipa attivamente. Non dimenticare di portare con te i biglietti da visita e di conversare con altri partecipanti, potresti trovare opportunità di tirocinio che non vengono pubblicizzate online!
✨Contatta i tuoi prof al campus
Le università spesso collaborano con aziende nel settore della consulenza IT per offrire tirocini agli studenti. Fai sapere ai tuoi professori che sei alla ricerca di un tirocinio e chiedi se conoscono aziende che stanno cercando stagisti. Le raccomandazioni possono aprirti molte porte!
✨Sfrutta i portali specializzati
Utilizza piattaforme specializzate nella consulenza e nel tech per trovare tirocini. Ci sono siti specifici dove le aziende pubblicano offerte solo per il settore IT. Ricorda di controllare anche il sito di Gruppo Excellence per eventuali opportunità!
✨Mostra il tuo valore online
Un buon modo per farti notare nel mondo della consulenza IT è avere una presenza online. Considera di pubblicare articoli su LinkedIn riguardo ai progetti che stai seguendo o alle tecnologie che stai studiando. Un profilo attivo può realmente attirare l'attenzione di chi cerca stagisti!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come HELP DESK 1° LIVELLO - INTERN
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze tecniche!:Quando parla di consulenza IT, le tue competenze tecniche sono fondamentali. Assicurati di dettagliare nel tuo CV le tecnologie e gli strumenti con cui hai lavorato, come linguaggi di programmazione o software di gestione progetti. Non dimenticare di includere eventuali progetti universitari o personali che dimostrino le tue abilità pratiche!
Raccontaci della tua voglia di imparare!:In un tirocinio, la tua motivazione e la tua apertura ad apprendere sono essenziali. Nella lettera di presentazione, raccontaci perché desideri intraprendere una carriera nella consulenza IT e come pensi di crescere all'interno di Gruppo Excellence. Mostraci che sei pronto a raccogliere sfide e a adattarti rapidamente!
Struttura la tua candidatura in modo chiaro:Facciamo in modo che la tua candidatura sia facile da leggere. Utilizza sezioni chiare e un formato ordinato per il tuo CV. Se hai esperienze di lavoro precedenti, anche se non strettamente legate alla consulenza IT, includile perché possono mostrare le tue doti trasversali come problem solving o lavoro di gruppo.
Personalizza per Gruppo Excellence!:Non inviare un CV standard copiato e incollato! Assicurati di personalizzare la tua candidatura per Gruppo Excellence. Fai qualche ricerca sull'azienda, capisci i loro valori e parlane nella tua lettera di presentazione. Questo dimostrerà che sei davvero interessato e potresti aumentare le tue possibilità di essere selezionato!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo Excellence
✨Conoscere le Tecnologie e gli Strumenti
In un colloquio per una posizione di consulente IT, è fondamentale avere familiarità con gli strumenti e le tecnologie specifiche che potrebbero essere utilizzati. Assicurati di conoscere le piattaforme di gestione dei progetti, come Jira o Trello, e di avere qualche nozione su linguaggi di programmazione comuni nella consulenza, come SQL o Python.
✨Portafoglio Progetti da Mostrare
Anche se sei ancora nel tirocinio, è utile avere un portafoglio di progetti su cui hai lavorato. Se hai partecipato a progetti durante i tuoi studi o attraverso esperienze pratiche, preparati a condividerli e spiega il tuo ruolo in modo che i recruiter di Gruppo Excellence possano vedere il tuo potenziale e il tuo approccio alla risoluzione dei problemi.
✨Rispondere a Domande Tecniche con Esempi Pratici
Aspettati domande tecniche che possono riguardare scenari pratici di problem-solving in consulenza IT. Prepara delle risposte che includano esempi concreti da esperienze passate, anche accademiche, che mostrano come approcci i problemi e quali soluzioni hai trovato.
✨Mostrare la Tua Motivazione e Flessibilità
Poiché questo è un tirocinio, i recruiter di Gruppo Excellence cercheranno anche la tua motivazione e la tua capacità di adattarti. Mostra entusiasmo per la consulenza IT e varia le tue risposte in modo che possano vedere che sei aperto ad apprendere e a lavorare in team.
