In sintesi
- Mansioni: Gestisci le esigenze dei clienti e coordina le attività di assistenza.
- Azienda: Gruppo Eurocar Italia, parte di Porsche Holding, leader nella mobilità.
- Benefit: Stipendio competitivo, premi per obiettivi e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente tecnologicamente avanzato con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel mondo dell'auto.
- Qualifiche: Esperienza in concessionarie, ottime capacità relazionali e diploma.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 33000 € per anno.
Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.900 collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli‑Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino‑Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.
La figura, inserita nel team di Eurocar Italia S.r.l. con sede a Trento, sarà il punto di riferimento per il Cliente per tutte le esigenze legate all’area Service, garantendo un’assistenza professionale orientata alla massima soddisfazione.
La risorsa:
- si occuperà di ricevere l’autovettura, individuare le lavorazioni da effettuare;
- si coordinerà con il Responsabile Tecnico per pianificare le attività;
- parteciperà ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all’avanguardia dove gli strumenti e l’organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio.
Il candidato/a ideale è una persona dinamica, precisa e organizzata, che soddisfi i seguenti requisiti:
- esperienza di almeno tre anni presso concessionarie o officine strutturate;
- ottime capacità di relazione e orientamento al cliente;
- diploma di scuola superiore.
Range retributivo: € 28.000 - € 33.000 lordi annui più premi per obiettivi. L’inquadramento sarà definito anche in base all’esperienza maturata, alle competenze possedute e al livello di seniority del candidato. L’inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile. Completano il profilo la capacità di lavorare in Team e disponibilità immediata.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO!
Responsabile Clienti datore di lavoro: Gruppo Eurocar Italia
Eurocar Italia S.r.l. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo a Trento, dove la passione per la mobilità si unisce a un forte impegno per la soddisfazione del cliente. Con opportunità di formazione continua e un piano di sviluppo organizzativo stabile, i dipendenti possono crescere professionalmente in un contesto collaborativo e orientato al team. Inoltre, il pacchetto retributivo competitivo, che include premi per obiettivi, rende Eurocar Italia un luogo ideale per chi cerca una carriera significativa e gratificante nel settore automotive.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Gruppo Eurocar Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gruppo Eurocar Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gruppo Eurocar Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Responsabile Clienti qui da Gruppo Eurocar Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gruppo Eurocar Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo Eurocar Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gruppo Eurocar Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
