In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti e coordina le attività per garantire un supporto eccellente.
- Azienda: Gruppo Acinque, leader nella transizione ecologica ed energetica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, ticket restaurant e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Inclusione e pari opportunità sono al centro della nostra cultura aziendale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci attivamente a un futuro sostenibile e lavora in un ambiente innovativo.
- Qualifiche: Diploma amministrativo e esperienza nel coordinamento del customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 40000 € per anno.
Chi siamo
Se sei alla ricerca di un ambiente di lavoro dinamico, innovativo, stimolante e desideri contribuire attivamente alla transizione ecologica ed energetica del nostro paese, il Gruppo Acinque è il posto giusto per te!
Siamo la multiutility di riferimento per i territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese e di numerosi comuni delle province di Udine e Venezia.
Offriamo servizi essenziali per la vita quotidiana delle persone e delle imprese: dalla vendita di energia elettrica e gas ai servizi di efficienza energetica e teleriscaldamento, dalla distribuzione di energia e acqua all’igiene urbana, fino alla gestione di farmacie territoriali.
Chi siamo
Se sei alla ricerca di un ambiente di lavoro dinamico, innovativo, stimolante e desideri contribuire attivamente alla transizione ecologica ed energetica del nostro paese, il Gruppo Acinque è il posto giusto per te!
Siamo la multiutility di riferimento per i territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese e di numerosi comuni delle province di Udine e Venezia.
Offriamo servizi essenziali per la vita quotidiana delle persone e delle imprese: dalla vendita di energia elettrica e gas ai servizi di efficienza energetica e teleriscaldamento, dalla distribuzione di energia e acqua all’igiene urbana, fino alla gestione di farmacie territoriali.
Lavoriamo ogni giorno per costruire un futuro più sostenibile, unendo professionalità, tecnologia e responsabilità ambientale.
Sviluppiamo soluzioni su misura per famiglie, imprese e Pubblica Amministrazione, gestendo impianti diffusi sul territorio e promuovendo soluzioni e progetti innovati che mirano a contribuire allo sviluppo sostenibile dei territori in cui operiamo Per quale società Ricerchiamo una risorsa da inserire all’interno di
Acinque Energia, società del Gruppo Acinque che si occupa della vendita di gas ed energia elettrica, con servizi a valore aggiunto. È un punto di riferimento per i clienti privati e si distingue per la vicinanza alle persone, garantita da una rete capillare di sportelli sul territorio e da soluzioni all’avanguardia. #LK_DNP
- Posizione
- risolvere le problematiche relative alle forniture;
- gestire reclami;
- supportare la gestione della bollettazione errata;
- supportare la gestione pratiche di back office;
- coordinare le attività e le risorse con pianificazione delle relative presenze per garantire il presidio degli sportelli di competenza.
- Requisiti
- Diploma in ambito amministrativo;
- Possesso di patente B e automunita.
- Precedente esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di persone dedicate al customer service;
- preferibile esperienza nel settore idrico.
- Competenze avanzate nell’utilizzo del pacchetto Microsoft365, preferibile conoscenza di gestionali di customer service.
Siamo alla ricerca di persone affidabili, precise, con capacità di mediazione, spirito di iniziativa e predisposizione al coordinamento di risorse, relazioni interpersonali e rispettose di scadenze, regole e procedure.
Siamo desiderosi di entrare in contatto con profili diversi per genere, età, religione, provenienza e cultura perché crediamo nel valore, nel contributo personale e professionale di ognuno e nelle pari opportunità.
Crediamo in un modello di inclusione che tenga conto anche della genitorialità: per questo sosteniamo madri e padri un mese aggiuntivo di congedo parentale retribuito, un borsellino welfare dedicato ai figli e iniziative pensate per accompagnare la crescita della famiglia.
- Altre informazioni
- Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato.
- Ticket restaurant.
- Premio di risultato.
- Assicurazione sanitaria.
- CCNL Gas Acqua
- Orario lavorativo: 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Banda retributiva: 32.000,00-40.000,00 EUR all'anno. Il posizionamento all'interno d el range sarà definito in base all'esperienza pregressa e alle competenze maturate nel ruolo.
- Sede
- Varese
- Pari Opportunità e Trattamento dei Dati Personali
Il nostro Gruppo sostiene un eguale trattamento delle/dei candidate/i, a prescindere da genere, provenienza e nazionalità, orientamento sessuale, religione, disabilità, nel rispetto della normativa vigente, per tutte le figure professionali oggetto di recruiting.
Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana di armonizzazione (Codice Privacy), relativi alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (General Data Protection Regulation, in seguito “GDPR” o “Regolamento”) la informiamo che i Suoi dati (in seguito “Dati”) personali da Lei forniti a ACINQUE S. p.
A. o ad altra società controllata del Gruppo Acinque (in seguito, la “Società” o il “Gruppo”), formeranno oggetto, nel rispetto della normativa sopra richiamata e conformemente agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra Società, del trattamento di cui all’art. 4 del Regolamento (UE) 679/2016.
I suoi dati personali saranno trattati per l'espletamento dell’attività di selezione del personale, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa.
I curricula ricevuti saranno eliminati entro 24 mesi dalla loro ricezione; qualora lei fosse ancora interessato a proporci la sua candidatura dovrà necessariamente effettuare un nuovo invio.
#J-18808-Ljbffr
Coordinatore/coordinatrice sportello idrico - Customer service specialist datore di lavoro: Gruppo Acinque
Il Gruppo Acinque è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, dove i dipendenti possono contribuire attivamente alla transizione ecologica ed energetica. Con opportunità di crescita professionale, un contratto a tempo indeterminato e benefit come ticket restaurant e assicurazione sanitaria, lavorare a Varese significa essere parte di una comunità che valorizza la diversità e promuove un modello di inclusione, sostenendo anche le esigenze familiari dei propri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Coordinatore/coordinatrice sportello idrico - Customer service specialist
✨Collegati alla comunità dei servizi sociali
Un ottimo modo per fare colpo è entrare in contatto con le associazioni locali di servizi sociali. Partecipa a eventi o seminari e cerca di parlare con i professionisti del settore; queste connessioni possono aprirti porte insospettate, anche in aziende come Gruppo Acinque.
✨Sfrutta le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono un'opportunità d'oro nei servizi sociali. Assicurati di portare con te un buon numero di biglietti da visita e preparati a conversare con i rappresentanti delle aziende. In questo modo, potresti mettere in luce le tue competenze direttamente!
✨Impara a parlare il linguaggio del settore
Fai un piccolo sforzo per conoscere le parole chiave e le tendenze attuali nei servizi sociali. Essere in grado di conversare su argomenti rilevanti può impressionare i selezionatori e dimostrare che sei davvero motivato e informato.
✨Candidati direttamente sul nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito e candidarti per le posizioni aperte in Gruppo Acinque. Applicare direttamente è spesso un ottimo modo per farsi notare, soprattutto se riesci a personalizzare la tua candidatura per il ruolo desiderato.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Coordinatore/coordinatrice sportello idrico - Customer service specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza di volontariato:Nel campo dei servizi sociali, è fondamentale mostrare come hai già contribuito nella comunità. Includi esperienze di volontariato, progetti condotti o tirocini anche brevi. Questo mostra il tuo impegno e la tua passione per il lavoro sociale!
Certificazioni utili nel tuo CV:Se hai certificazioni pertinenti come il First Aid o la formazione in gestione dei conflitti, assicurati di metterle in risalto nel tuo CV. Queste aggiungono un valore importante e dimostrano che sei pronto ad affrontare situazioni critiche nel settore.
Parla della tua motivazione nel cover letter:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, non dimenticare di includere la tua motivazione. Spiega perché ti interessa lavorare per Gruppo Acinque e cosa ti spinge a fare carriera nei servizi sociali. Questo può fare la differenza!
Usa un formato chiaro e accessibile:Nella tua applicazione per un ruolo full-time nei servizi sociali, utilizza un formato semplice e facile da leggere, evitando gerghi complessi. La chiarezza è essenziale; vogliamo capire subito chi sei e perché sei il candidato ideale!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo Acinque
✨Mostra la tua passione per il lavoro sociale
Quando parli con Gruppo Acinque, fai emergere la tua motivazione per il settore dei servizi sociali. Condividi esperienze personali o professionali che dimostrano il tuo impegno nel fare la differenza nella vita degli altri.
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che coinvolgono situazioni pratiche o casi studio relativi ai servizi sociali. Potrebbero chiederti come gestiresti un caso specifico o come lavoreresti con persone in situazioni vulnerabili. Allenati a rispondere a queste domande in modo empatico e professionale.
✨Conosci i programmi e le risorse disponibili
Informati sui programmi di assistenza e sulle risorse comunitarie aperti in Gruppo Acinque. Essere in grado di discutere su come questi possono essere utilizzati nella tua pratica quotidiana dimostra che sei pronto ad integrarti rapidamente nel team.
✨Parla delle tue capacità relazionali
Nel settore dei servizi sociali, le abilità relazionali sono cruciali. Preparati a discutere di come costruisci rapporti di fiducia con i clienti e collabori con altri professionisti. Portare esempi concreti rafforzerà la tua credibilità.
