In sintesi
- Mansioni: Supporta le attività commerciali e gestisci documentazione per servizi di manutenzione.
- Azienda: AB è un'azienda multiculturale con oltre 1.000 dipendenti in tutto il mondo.
- Benefit: Formazione continua, ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e orientato al benessere delle persone.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team esperto e contribuisci a un futuro sostenibile.
- Qualifiche: Esperienza in back office e ottime doti comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 40500 - 49500 € per anno.
PERCHÉ SCEGLIERAI AB
In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America, Australia. Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni. La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare.
Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experience”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento.
LE TUE SFIDE
Il Back Office Commerciale Service supporta le attività commerciali legate ai servizi di manutenzione, garantendo gestione efficiente della documentazione, predisposizione delle offerte e supporto ai team Service e Sales. Assicura un’interazione professionale con il cliente contribuendo alla qualità del servizio e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Principali responsabilità
- Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti. Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale. Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
- Gestione della documentazione contrattuale: Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti. Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
- Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
- Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up. Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.
- Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
- Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.
PERCHÉ SCEGLIEREMO TE
- Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
- Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
- Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale.
- Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione.
- Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali.
- Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale).
- Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità.
COSA OFFRIAMO
- Inserimento in un team esperto che ti affiancherà in modo continuativo accompagnando la tua crescita professionale.
- Formazione in ambito sistemi aziendali, prodotti e processi della funzione service.
- Un percorso di crescita verso ruoli più autonomi nel back office e nell’area Service Sales.
- Un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone, attento al benessere delle proprie risorse.
AB ti ringrazia per la tua candidatura. Continua a seguirci sui nostri canali social! Grazie AB Team Talent Acquisition
Service Sales Back Office Assistant 1 in Orzinuovi datore di lavoro: Gruppo AB - Energy Sustainability
AB Holding SpA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nello stabilimento di Orzinuovi. Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale nel campo della sicurezza, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza la sicurezza e il benessere sul lavoro. La cultura aziendale si basa su valori di responsabilità e innovazione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i membri del team.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Gruppo AB - Energy Sustainability
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Sales Back Office Assistant 1 in Orzinuovi
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Gruppo AB - Energy Sustainability!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Gruppo AB - Energy Sustainability, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Sales Back Office Assistant 1 in Orzinuovi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Gruppo AB - Energy Sustainability!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Gruppo AB - Energy Sustainability. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gruppo AB - Energy Sustainability
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Gruppo AB - Energy Sustainability.
