In sintesi
- Mansioni: Sarai il punto di contatto per i clienti e gestirai le spedizioni.
- Azienda: GRUBER Logistics, un'azienda in forte crescita internazionale.
- Benefit: Orario flessibile, buoni pasto, welfare aziendale e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e orientato al miglioramento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un lavoro responsabile e innovativo nel settore dei trasporti.
- Qualifiche: Esperienza nel settore trasporti e ottime capacità di interazione con i clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
- Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL
- Principali attivit e0
Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono:
- offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali
- gestire i rapporti commerciali con i clienti
- raccogliere le informazioni per l7organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni
- inserire ordini e verifica del buon esito di consegna
- risolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi
- collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti
- svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI
- Profilo richiesto
La forza di GRUBER Logistics e9 quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto.
Ti riconosci?
Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:
- precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti
- abilità nella gestione degli ordini
- buon time management e affinit e0 con le scadenze
- ottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder interni
- dimestichezza con la negoziazione
- capacit e0 di gestire in modo coerente le interazioni multicanale
- approccio dinamico e orientato alle soluzioni
- buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel
- la conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggio
- ottima padronanza dell b7inglese e del tedesco
Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore.
Segnalaci se possiedi l9iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99 . Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze
Cosa offriamo
Ti aspetta un lavoro di responsabilit e0 all9interno di unazienda in forte crescita su scala internazionale.
In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalit e0 in un contesto che favorisce l9innovazione e il miglioramento continuo.
Ecco i benefit previsti per te
- orario di lavoro flessibile
- buoni pasto
- welfare aziendale
- fondo sanitario integrativo
- opportunit e0 di crescita e servizi di formazione
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/f/d) - Network FTL datore di lavoro: GRUBER Logistics GmbH
GRUBER Logistics è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo dove i dipendenti possono crescere professionalmente. Con orari flessibili, buoni pasto e opportunità di formazione, il nostro team è incoraggiato a contribuire attivamente all'innovazione e al miglioramento continuo, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di GRUBER Logistics GmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Specialist (m/f/d) - Network FTL
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su GRUBER Logistics GmbH
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di GRUBER Logistics GmbH. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Specialist (m/f/d) - Network FTL
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Specialist (m/f/d) - Network FTL qui da GRUBER Logistics GmbH!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in GRUBER Logistics GmbH. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GRUBER Logistics GmbH
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a GRUBER Logistics GmbH che sei pronto per un impegno a lungo termine!
