In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e gestisci le loro richieste con professionalità.
- Azienda: Grassi Assicurazioni, leader nel settore assicurativo in Sardegna.
- Benefit: Formazione personalizzata, buoni pasto e possibilità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera e supporto continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e fai la differenza nella vita delle persone.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 24000 € per anno.
Grassi Assicurazioni nasce nel 1998 ed è oggi una delle agenzie assicurative più strutturate del nord Sardegna, con quattro sedi — Sassari, Ittiri, Alghero e Ozieri — e una squadra organizzata per funzioni, con ruoli definiti e percorsi di crescita scritti.
La nostra missione: Proteggiamo i sacrifici delle persone e le aiutiamo a pianificare il raggiungimento dei loro sogni. Ascoltiamo i loro bisogni per trasformarli in soluzioni chiare e trasparenti, coerenti con i loro progetti di vita.
La nostra visione: Esistiamo per essere il punto di riferimento, proteggendo e sostenendo quotidianamente chiunque abbia un sogno.
Il lavoro di ciascuno, in agenzia, si misura su quattro valori:
- Competenza — sosteniamo la crescita e alleniamo le abilità che ci consentono di essere punto di riferimento nel mercato assicurativo e finanziario.
- Onestà — guidati dalla nostra integrità morale, costruiamo soluzioni personalizzate e coerenti.
- Passione — spinti dall'amore per il nostro lavoro, siamo alla costante ricerca di innovazione per garantire l'eccellenza del nostro metodo.
- Responsabilità — con attenzione ci prendiamo cura dei bisogni reali delle persone, per aiutarle a fare scelte consapevoli.
Per rafforzare la nostra struttura cerchiamo un/una Addetto/a Front Office per la sede di Sassari. È la persona che accoglie chi entra in agenzia, che risponde a chi chiama e che dà il primo contributo alla qualità del nostro servizio.
Nel dettaglio, ti occuperai di:
- accoglienza dei clienti in sede, al telefono e sui canali digitali;
- ascolto delle richieste e loro indirizzamento alla funzione competente;
- gestione della documentazione precontrattuale, dei consensi privacy e dell'archiviazione digitale;
- supporto ai clienti nelle attività successive alla vendita: modifiche, chiarimenti, solleciti, raccolta documenti;
- assistenza nella fase di apertura di un sinistro e passaggio della pratica al referente;
- incassi diretti, quietanzamento mensile e monitoraggio delle scadenze;
- gestione dell'agenda degli appuntamenti dei consulenti e aggiornamento del CRM aziendale.
Non è richiesta esperienza nel settore assicurativo: la tecnica, la normativa e i nostri strumenti li insegniamo noi. Cerchiamo invece queste capacità, che valuteremo nel colloquio e in una breve prova pratica:
- Precisione nella gestione di dati e documenti e attenzione al dettaglio.
- Buone capacità di ascolto e di sintesi, con proprietà di linguaggio scritto e orale.
- Capacità di organizzare il proprio lavoro e di gestire più attività in parallelo.
- Riservatezza e correttezza nel trattamento di informazioni sensibili.
- Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione fra funzioni diverse.
Requisiti necessari:
- diploma di scuola secondaria superiore e requisiti di onorabilità previsti per l'iscrizione al Registro Unico degli Intermediari, sezione E;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di uso comune;
- automunito/a, per la copertura occasionale della sede di Ozieri, con trasferte rimborsate;
- disponibilità all'ingresso entro novembre 2026.
Costituiscono titolo preferenziale una precedente esperienza a contatto con il pubblico e la conoscenza di sistemi CRM o gestionali.
Al tuo ingresso ricevi un piano di inserimento personalizzato, con obiettivi definiti, un responsabile per ogni fase e momenti di verifica fissati in calendario. La crescita è misurata su uno strumento che usiamo per tutti i ruoli dell'agenzia: una matrice che descrive, competenza per competenza, il livello richiesto dalla funzione e quello raggiunto. Saprai sempre a che punto sei.
Primi tre mesi — Formazione obbligatoria completata e iscrizione al RUI avviata; autonomia sul primo contatto con il cliente, sulla gestione documentale e sugli incassi diretti.
Primo anno — Autonomia sull'intero perimetro del ruolo e conseguente primo avanzamento retributivo.
A conclusione del percorso e raggiunto l'allineamento delle competenze richieste — Conferma a tempo indeterminato.
Condizioni contrattuali ed economiche:
- contratto a tempo pieno, con percorso strutturato verso la conferma a tempo indeterminato — CCNL Sindacato Nazionale Agenti;
- retribuzione annua lorda compresa fra 20.000 e 24.000 euro, definita in base al livello di competenza raggiunto;
- buoni pasto di 8 euro per ogni giornata lavorativa;
- orario dal lunedì al venerdì, 8:30 – 13:00 e 15:00 – 18:00, presso la sede di Sassari.
Invia il tuo curriculum aggiornato e una breve lettera di presentazione, indicando "Front Office" nell'oggetto.
Responsabile front office datore di lavoro: Grassi Assicurazioni
Grassi Assicurazioni è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nella splendida città di Sassari. Con un piano di inserimento personalizzato e opportunità di crescita professionale ben definite, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza la competenza, l'onestà, la passione e la responsabilità. Inoltre, il supporto continuo e la formazione garantiscono che ogni membro del team possa raggiungere i propri obiettivi professionali, contribuendo al successo dell'agenzia e alla realizzazione dei sogni dei nostri clienti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Grassi Assicurazioni
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile front office
✨Conosci il Tuo Mercato
Immergiti nel mondo delle assicurazioni e segui le notizie del settore. Iscriviti a riviste specializzate come 'Il Sole 24 Ore' o 'Insurance Magazine' per restare aggiornato e conoscere le aziende più attive. Questo ti aiuterà sia a comprendere le dinamiche del mercato, sia a prepararti per eventuali colloqui.
✨Frequenta Eventi di Settore
Partecipa a fiere e convegni sulle assicurazioni. Eventi come il Salone della Responsabilità Civile o conferenze internazionali ti offrono l'opportunità di fare networking e incontrare professionisti del settore. Porta dei biglietti da visita e sii pronto a presentarti!
✨Utilizza le Piattaforme Specialistiche
Oltre ai classici portali di lavoro, utilizza piattaforme specifiche per il settore delle assicurazioni. Siti come 'Assicurazione.it' o 'HelpLavoro' possono aiutarti a trovare posizioni aperte e a metterti in contatto con aziende che cercano proprio te. Non dimenticare di tenere d'occhio la sezione opportunità di lavoro di Grassi Assicurazioni.
✨Prepara il Tuo Pitch
Quando ti presenti a un colloquio nel campo delle assicurazioni, sii pronto a discutere delle problematiche attuali e delle soluzioni che le aziende stanno cercando. Mostrare una buona conoscenza del settore e delle sfide specifiche può fare la differenza. Ricorda, non è solo una questione di competenze, ma di come puoi contribuire a migliorare il business di Grassi Assicurazioni.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile front office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue certificazioni:Nel settore delle assicurazioni, è fondamentale dimostrare le tue competenze attraverso certificazioni specifiche. Assicurati di elencare le tue certificazioni pertinenti nel CV, ad esempio quelle relative a prodotti assicurativi o gestione del rischio, per far risaltare il tuo profilo.
Evidenzia le tue esperienze relazionali:Il nostro lavoro in assicurazioni richiede ottime abilità comunicative e relazionali. Nella tua lettera di presentazione, raccontaci delle situazioni in cui hai gestito con successo relazioni con i clienti o hai risolto problemi complessi. Questo farà davvero la differenza!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Fai il passo extra e personalizza la tua lettera di presentazione per Grassi Assicurazioni. Parla di come le tue esperienze e le tue aspirazioni si allineano con la loro missione e con i valori aziendali. Mostra che sei motivato e desideroso di crescere nel settore delle assicurazioni!
Sii chiaro e conciso nel tuo CV:Nel tuo CV, cerca di essere chiaro e conciso: evidenzia le tue esperienze lavorative più rilevanti e utilizza un linguaggio diretto. Evita informazioni non necessarie e assicurati che le tue responsabilità precedenti siano facili da identificare, così noi possiamo capire rapidamente il tuo valore!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Grassi Assicurazioni
✨Studia le tendenze del settore
Nel campo delle assicurazioni, è fondamentale conoscere le ultime tendenze e sfide del settore, come la digitalizzazione o l'impatto dei cambiamenti climatici. Assicurati di essere aggiornato su queste tematiche ed essere pronto a discuterle durante l'intervista con Grassi Assicurazioni.
✨Preparati a domande tecniche specifiche
Aspettati domande tecniche riguardanti il calcolo dei premi, la gestione del rischio e le normative sulle assicurazioni. Può essere utile rivedere i concetti chiave e, se possibile, portare esempi pratici di esperienze passate che dimostrano le tue competenze in questi ambiti.
✨Metti in evidenza le tue soft skills
Nelle assicurazioni, le relazioni con i clienti sono cruciali. Durante l'intervista, parlaci di esperienze passate in cui hai gestito con successo le aspettative dei clienti o risolto conflitti. Le tue abilità interpersonali possono darti un vantaggio rispetto ad altri candidati!
✨Chiarisci il tuo interesse per la posizione
Dato che si tratta di un ruolo full-time, fa sapere a Grassi Assicurazioni perché sei appassionato di lavorare nel settore assicurativo e quali aspetti di questa posizione ti motivano di più. La tua motivazione può distinguerti dagli altri candidati e dimostrare il tuo potenziale di crescita a lungo termine nell'azienda.
