In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto IT di primo e secondo livello ai clienti nel settore sanitario.
- Azienda: Azienda innovativa in un contesto internazionale e in continua evoluzione.
- Benefit: Formazione continua, work-life balance, ticket restaurant e benefits dedicati.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza diversità e opportunità per tutti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente e imparare nuove tecnologie.
- Qualifiche: Diploma tecnico/informatico e conoscenza di Windows e Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 20000 € per anno.
Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprirà il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del nostro team di assistenza tecnica a Bologna. La persona si occuperà di fornire supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti, realtà di rilievo operanti in ambito sanitario.
La persona selezionata si occuperà di:
- Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.
- Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.
- Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.
- Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
- Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.
Requisiti richiesti:
- Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico
- Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi
- Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti)
Requisiti preferenziali:
- Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket
- Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti
- Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
- Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
- Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
- Ticket restaurant
- Accesso a convenzioni e benefits dedicati
- Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità
Orario di lavoro: full time
Sede di lavoro: Bologna
In conformità al D.lgs. n. 96⁄2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023⁄970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro 20.000.
La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.
Information Technology Service Management Specialist datore di lavoro: GPI Group
Lavorare come Application Specialist in un contesto internazionale e innovativo come il nostro significa entrare a far parte di un ambiente che valorizza la crescita professionale e il benessere dei dipendenti. Offriamo opportunità di formazione continua, flessibilità organizzativa e un forte impegno per l'inclusione e la diversità, rendendo Milano (Assago) un luogo ideale per sviluppare le proprie competenze e contribuire a un futuro migliore nel settore sanitario.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Information Technology Service Management Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come GPI Group. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Information Technology Service Management Specialist da GPI Group.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui GPI Group, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso GPI Group e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Information Technology Service Management Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a GPI Group, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con GPI Group.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a GPI Group un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GPI Group
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di GPI Group. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
