In sintesi
- Mansioni: Assistenza informatica di primo e secondo livello per utenti in ambito sanitario.
- Azienda: Contesto internazionale e innovativo con focus sulla crescita professionale.
- Benefit: Formazione continua, work-life balance, ticket restaurant e benefits dedicati.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza diversità e pari opportunità.
- Perché questo lavoro: Acquisisci autonomia e responsabilità mentre risolvi problemi tecnici reali.
- Qualifiche: Diploma tecnico e 1-2 anni di esperienza in help desk.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 25000 € per anno.
Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprirà il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del team tecnico operativo presso un presidio cliente in ambito sanitario sul territorio di Imola. La figura si occuperà di attività di assistenza informatica di primo e secondo livello agli utenti finali, intervenendo sia da remoto sia direttamente sulle postazioni di lavoro per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane, con la possibilità nel tempo di acquisire maggiore autonomia e responsabilità nella gestione delle attività.
La persona selezionata si occuperà di:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket;
- Supporto tecnico hardware e software agli utenti;
- Installazione, configurazione e sostituzione di PC e dispositivi aziendali;
- Gestione utenze e attività operative in ambiente Windows;
- Supporto su stampanti e periferiche;
- Verifica del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e gestione degli asset IT.
Requisiti richiesti:
- Diploma ad indirizzo tecnico/informatico;
- Esperienza di almeno 1-2 anni in attività di help desk o supporto IT;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e del pacchetto Office;
- Familiarità con attività di troubleshooting hardware e software;
- Buona predisposizione al contatto con gli utenti e al lavoro in team;
- Problem solving, autonomia e flessibilità operativa.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione;
- Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze;
- Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance;
- Ticket restaurant;
- Accesso a convenzioni e benefits dedicati;
- Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità.
Orario di lavoro: Full Time
Sede di lavoro: Imola (BO)
In conformità al D.Lgs. n. 96⁄2026, in attuazione della Direttiva (UE) 2023⁄970, si informa che la retribuzione annua lorda iniziale prevista per la posizione è indicativamente compresa tra euro 20.000 ed euro 25.000, in funzione dell’esperienza maturata, delle competenze possedute, del livello di seniority e dell’inquadramento previsto dal CCNL applicato.
“La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.”
ITSM Specialist datore di lavoro: GPI Group
Lavorare come ITSM Specialist presso il nostro team tecnico operativo a Imola offre un'opportunità unica di crescita professionale in un ambiente internazionale e innovativo. Offriamo formazione continua, un forte focus sul work-life balance e un ambiente inclusivo che valorizza le diversità e le pari opportunità, rendendo la nostra azienda un eccellente datore di lavoro per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ITSM Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come GPI Group. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di ITSM Specialist da GPI Group.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui GPI Group, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso GPI Group e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ITSM Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a GPI Group, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con GPI Group.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a GPI Group un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GPI Group
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di GPI Group. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
