Apriamo una posizione di Addetto/a Relazioni Clienti per un centro specializzato nel customer service, attivo nel supporto a utenti business a Mugnano di Napoli. Cerchiamo persone motivate e pronte a inserirsi da subito.
Ti occuperai di mantenere vivo il rapporto con i nostri clienti, assicurando risposte puntuali e un'assistenza di qualità. Sarà tuo compito gestire le comunicazioni quotidiane e aggiornare i dati nel sistema CRM.
- gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche
- aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)
- collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita
- monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di customer care
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
- familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
- proattività e attitudine al problem solving
- disponibilità ad inizio immediato
Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli
#J-18808-Ljbffr
Operatore/trice Relazioni Clientela con Inglese datore di lavoro: Gp pride
L'azienda commerciale offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del commercio. Con un forte focus sul supporto ai dipendenti, garantisce opportunità di formazione continua e un affiancamento operativo che facilita l'inserimento nel team. La sede di Napoli non solo offre una vivace cultura locale, ma anche un'atmosfera accogliente che valorizza il contatto umano e la comunicazione efficace con i clienti.
