Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa.
Attività principali:
- Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail
- Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale
- Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti
- Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici
- Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Formazione continua sulle tecniche di customer care
- Welfare aziendale dedicato
- Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- Disponibilità immediata
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime doti di comunicazione verbale e scritta
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare per obiettivi in team
Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a assistenza clienti per area commerciale datore di lavoro: Gp pride
L'azienda commerciale offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del commercio. Con un forte focus sul supporto ai dipendenti, garantisce opportunità di formazione continua e un affiancamento operativo che facilita l'inserimento nel team. La sede di Napoli non solo offre una vivace cultura locale, ma anche un'atmosfera accogliente che valorizza il contatto umano e la comunicazione efficace con i clienti.
