In sintesi
- Mansioni: Esegui audit sul campo e analizza le performance delle flotte per migliorare la qualità del servizio.
- Azienda: Goodyear, leader nell'innovazione e mobilità efficiente da oltre 125 anni.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e lavoro remoto.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus sul miglioramento continuo e supporto ai clienti.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore della mobilità e contribuisci a un servizio di alta qualità.
- Qualifiche: Esperienza in operazioni di flotta e ottime capacità analitiche e comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25760 - 40480 € per anno.
Per oltre 125 anni, Goodyear ha guidato l'innovazione e costruito soluzioni di mobilità più intelligenti ed efficienti. I nostri team globali sono uniti da una passione per l'eccellenza, il miglioramento continuo e il pensiero audace. Se sei pronto a far crescere la tua carriera in un ambiente dinamico dove il tuo lavoro ha un impatto reale, questo è il posto giusto per te.
Come Tecnico, Servizio Flotta - Italia, svolgi un ruolo critico nell'assicurare che le flotte contrattate di Goodyear ricevano servizi di alta qualità, conformi e a costi efficienti. Attraverso audit regolari sul campo, monitoraggio delle prestazioni e stretta collaborazione con team interni e partner di servizio, aiuti a proteggere gli standard di servizio, migliorare l'efficacia operativa e supportare il valore e la redditività a lungo termine per i clienti.
Il tuo lavoro contribuisce direttamente alla qualità del servizio, all'ottimizzazione degli asset e al miglioramento continuo nella rete di flotte di Goodyear.
Cosa Farai
- Condurre audit regolari sul campo tra flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio, la conformità alle politiche e l'efficacia operativa.
- Monitorare e analizzare i KPI di servizio (inclusi dati FOS, casi e risultati delle ispezioni) per identificare lacune, rischi e opportunità di miglioramento.
- Assicurare la conformità ai processi di servizio e di casing di Goodyear, massimizzando l'utilizzo degli asset e supportando l'efficienza dei costi.
- Sviluppare, comunicare e seguire piani d'azione chiari per guidare miglioramenti misurabili nel servizio e nelle prestazioni.
- Supportare l'onboarding di nuovi clienti PPK attraverso ispezioni dei veicoli, configurazione dei sistemi e attività di prontezza al servizio.
- Collaborare strettamente con le parti interessate interne per fornire livelli di servizio contrattuali e prestazioni di flotta redditizie.
- Promuovere e supportare l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche di Goodyear nella rete di servizi.
Cosa Cerchiamo
- Esperienza nelle operazioni di flotta, qualità del servizio, audit, automotive, pneumatici o servizi tecnici.
- Forti capacità di auditing, analisi e problem-solving, con la capacità di tradurre i risultati in azioni pratiche di miglioramento.
- Eccellenti capacità di comunicazione e costruzione di relazioni, con fiducia nel lavorare con fornitori di servizi, partner e team interni.
- Capacità di lavorare in modo indipendente sul campo, gestire più priorità e mantenere elevati standard di accuratezza e conformità.
- Competenze digitali solide e apertura a lavorare con sistemi operativi e strumenti di performance.
- Una mentalità orientata al miglioramento continuo e un forte focus sul cliente.
Range di compenso: €25,760–€40,480. Accogliamo candidature da una vasta gamma di background ed esperienze. Anche se non soddisfi ogni qualifica elencata, ti incoraggiamo a candidarti.
Technician, Fleet Service - Italy-2 datore di lavoro: Goodyear
Goodyear è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e stimolante dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a soluzioni di mobilità innovative. Con opportunità di sviluppo continuo, una cultura del miglioramento costante e un forte focus sulla qualità del servizio, lavorare come Tecnico per il Servizio Flotte in Italia significa avere un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente e sull'efficienza operativa. Inoltre, la posizione offre flessibilità lavorativa e la possibilità di collaborare con team globali, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
