In sintesi
- Mansioni: Gestisci le operazioni dei corrieri e analizza i dati per migliorare l'esperienza.
- Azienda: Glovo, parte del Delivery Hero Group, leader nella consegna locale.
- Benefit: Crediti mensili Glovo, sconti su trasporti e cibo, lavoro flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza la diversità e offre opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per ottimizzare le operazioni e fare la differenza.
- Qualifiche: Formazione in ingegneria, economia o campi quantitativi; competenze in Excel e SQL.
La retribuzione prevista è compresa tra 28.8 - 35.2 € per ora.
Glovo è parte del Delivery Hero Group, la piattaforma di consegna locale pionieristica al mondo, la nostra missione è fornire un'esperienza straordinaria—veloce, facile e a casa tua. Operiamo in circa 65 paesi in tutto il mondo. Con sede a Berlino, Germania. Delivery Hero è quotata alla Borsa di Francoforte dal 2017 ed è parte dell'indice di mercato MDAX.
YOUR MISSION
Avrai un ruolo chiave nella gestione delle operazioni dei corrieri in una delle macro-regioni italiane. Lavorando all'intersezione tra analisi dei dati, miglioramento dei processi e esperienza dei corrieri, costruirai i processi e le intuizioni che mantengono la nostra piattaforma ottimale per i corrieri, gli utenti e i partner.
THE JOURNEY
- Process Optimization: Collaborare con il Responsabile delle Operazioni per implementare miglioramenti che semplifichino le operazioni e migliorino l'esperienza di Glovo.
- Data Analysis & Reporting: Analizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e creare report significativi che monitorano la salute operativa e forniscono visibilità sulle prestazioni.
- Operational Excellence: Pianificare ed eseguire iniziative che migliorano i KPI e ottimizzano le operazioni per offrire una migliore esperienza ai Glovers e agli stakeholder.
- Innovative Problem-Solving: Suggerire proattivamente soluzioni creative che guidano miglioramenti fondamentali nei processi operativi.
- Point of Contact for Glovers: Essere un punto di contatto di supporto per i Glovers, aiutandoli a navigare nelle questioni relative alla funzionalità dell'app, ai pagamenti e alla conformità.
WHAT YOU WILL BRING TO THE RIDE
- Un forte background accademico in un campo quantitativo (Ingegneria, Economia, Matematica, Statistica o simili).
- Un atteggiamento proattivo con un approccio pratico — non aspetti istruzioni, fai accadere le cose.
- Passione per la risoluzione dei problemi e i dati — scavare nelle cause profonde è il tuo forte.
- Competenze avanzate in Excel e SQL, e sicurezza nel lavorare con set di dati per estrarre intuizioni e costruire report.
- Esperienza con strumenti di visualizzazione dei dati (Tableau, Looker, Google Data Studio, ecc.) è un grande vantaggio.
- Sei empatico, inclusivo e pratico: comprendi sia i sistemi che le persone.
- Competenza professionale completa in italiano e inglese.
Siamo sempre alla ricerca dei migliori candidati, quindi se pensi di essere un buon fit anche se non soddisfi il 100% dei requisiti, ci piacerebbe sentirti! Gli individui che rappresentano profili e abilità diverse, comprendenti vari generi, etnie e background, sono meno propensi a candidarsi per questo ruolo se non possiedono un'esperienza solida nel 100% di queste aree. Anche se sembra che tu non soddisfi i nostri requisiti essenziali, non lasciare che questo ti fermi, siamo tutti orientati a trovare i migliori talenti là fuori! Le competenze possono essere apprese e abbracciare la diversità è inestimabile.
We Believe Driven Talent Deserves
- Credito mensile Glovo per soddisfare le tue voglie!
- Sconti su trasporti, cibo e persino spese per l'asilo.
- Abbonamenti in palestra scontati per mantenerti energico.
- Tempo libero extra, la libertà di lavorare da casa due giorni a settimana e l'opportunità di lavorare da qualsiasi luogo per un massimo di tre settimane all'anno!
- Congedo parentale migliorato e asilo nido in sede.
- Terapia online e benefici per il benessere per garantire il tuo benessere mentale.
Presso Glovo, il tuo successo è definito sia dai risultati che dai comportamenti. Assumiamo per l'eccellenza nel mestiere e per i Principi di Leadership che plasmano il nostro modo di pensare, decidere e collaborare. Ciò che raggiungi conta e come lo raggiungi ci definisce. Insieme, fanno avanzare l'attività e offrono grandi esperienze. Scopri di più sui nostri Principi di Leadership qui.
Qui a Glovo, prosperiamo sulla diversità, crediamo che migliori le nostre squadre, prodotti e cultura. Sappiamo che le migliori idee provengono da un mix di menti brillanti e diverse. Per questo motivo, ci impegniamo a fornire pari opportunità ai talenti di tutti i background – tutti i generi, background razziali/diversi, abilità, età, orientamenti sessuali e tutte le altre caratteristiche uniche che ti rendono TE. Ti incoraggeremo a portare il tuo io autentico al lavoro, promuovendo un ambiente inclusivo in cui tutti si sentono ascoltati.
Sentiti libero di annotare i tuoi pronomi nella tua candidatura (ad es., lei/lei, lui/lui, loro/loro, ecc.).
Pronto a prendere il volante e rendere questo il viaggio della tua vita?
Operations Analyst Intern datore di lavoro: Glovo
Glovo è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e collaborativo nel cuore dell'Europa sudorientale. I dipendenti hanno accesso a opportunità di crescita professionale attraverso progetti innovativi e l'uso di strumenti analitici all'avanguardia, il tutto in una cultura aziendale che valorizza la comunicazione chiara e il pensiero critico. Unisciti a noi per contribuire a trasformare i dati in intuizioni significative e fare la differenza nel nostro settore.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operations Analyst Intern
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Glovo!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Glovo, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operations Analyst Intern
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Glovo!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Glovo. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Glovo
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Glovo.
