Commercial Business Analyst_Maternity Cover

Chi siamo: In Global Blue di Shift4, crediamo fermamente che migliorare l'esperienza di acquisto migliori le performance. La nostra missione è connettere senza soluzione di continuità acquirenti e marchi in tutto il mondo semplificando l'esperienza di acquisto e aumentando le performance dei rivenditori. Con oltre 40 anni di esperienza nel settore, abbiamo pionierato lo Shopping Tax Free ed espanso nel business dei pagamenti e post-acquisto. Come partner tecnologico, guidiamo i nostri settori con tecnologia innovativa e approfondimenti basati sui dati, portando un valore senza pari in ogni punto di contatto lungo il percorso di acquisto. Supportiamo i rivenditori nella gestione di oltre 35 milioni di transazioni Tax Free Shopping ogni anno e i nostri partner di pagamento nell'elevare l'esperienza di oltre 31 milioni di transazioni in tutto il mondo. Le nostre soluzioni post-acquisto soddisfano anche le esigenze di oltre 47 milioni di acquirenti e-commerce. Elencati alla Borsa di New York, abbiamo generato €20 miliardi di vendite in negozio e €311 milioni di fatturato nell'anno fiscale 2022/23. La nostra comunità diversificata di oltre 2.000 dipendenti rappresenta più di 80 nazionalità in 53 paesi. In Global Blue, coltiviamo una cultura di empowerment, incoraggiando i nostri team a collaborare e supportarsi a vicenda. Insieme, innoviamo, creiamo e ci sforziamo verso un futuro migliore per le aziende che serviamo. Con Global Blue, goditi il viaggio.

Cosa farai. Un assaggio del tuo ruolo: come Commercial Business Analyst all'interno dell'organizzazione Global Accounts Sales Support, giocherai un ruolo chiave nell'assicurare l'accuratezza, l'efficienza e l'affidabilità dei dati commerciali e dei processi di reporting. Gestirai e ottimizzerai i flussi operativi di back-office, supporterai il processo decisionale attraverso analisi approfondite e collaborerai strettamente con i Global Account Managers e i team interfunzionali. Il tuo contributo avrà un impatto diretto sulla qualità dei dati dei clienti, sulla consegna di approfondimenti strategici e sull'efficacia delle iniziative commerciali attraverso i conti globali.

Responsabilità principali:

• Mantenere e gestire le liste dei Global Account (GA), garantendo un'implementazione accurata all'interno dei sistemi CRM e Business Intelligence
• Supervisionare la qualità del database clienti, inclusi processi di pulizia, aggiornamenti e validazione dei dati
• Supportare la preparazione e la consegna di report mensili agli stakeholder interni e ai clienti esterni
• Sviluppare report di approfondimento, inclusa la manutenzione del file di abbonamento e l'analisi del paniere dei concorrenti
• Coordinare ed eseguire la consegna mensile degli approfondimenti attraverso strumenti dedicati
• Gestire progetti di Guadagno e Perdita, garantendo il completamento tempestivo in collaborazione con i Global Account Managers (GAM)
• Aggiornare cubi di dati e strutture di reporting per i clienti attivi
• Supportare le attività di reporting interne e contribuire allo sviluppo di casi aziendali per TAM
• Collaborare con Business Analysts, Global Account Managers e team di Business Support locali per garantire allineamento e coerenza dei dati

Ogni azione ha un impatto. Farai la differenza qui se:

• Porti una forte attenzione ai dettagli e garantisci alta accuratezza e affidabilità dei dati
• Sei proattivo nell'identificare inefficienze e proporre miglioramenti ai processi e agli strumenti
• Dimostri una mentalità collaborativa e costruisci relazioni efficaci tra team e geografie
• Puoi gestire più priorità mantenendo un output di alta qualità
• Mostri curiosità e disponibilità ad apprendere e adattarti continuamente in un ambiente dinamico

Competenze chiave per potenziare il tuo percorso. Avrai successo se:

• Possiedi una laurea in Economia, Amministrazione Aziendale o un campo correlato
• Hai forti capacità analitiche con la capacità di interpretare e gestire set di dati complessi
• Possiedi competenze avanzate in Excel e sei a tuo agio nel lavorare con grandi volumi di dati
• Sei fluente in inglese scritto e parlato
• Dimostri acume commerciale, responsabilità e un atteggiamento orientato ai risultati
• Sei auto-motivato, proattivo e capace di lavorare in autonomia
• Hai eccellenti capacità interpersonali e puoi collaborare efficacemente con stakeholder a tutti i livelli organizzativi
• Mostri flessibilità e adattabilità in un ambiente multiculturale e frenetico

Insieme, andiamo oltre: in Global Blue, un grande lavoro avviene quando persone talentuose si uniscono in un ambiente di supporto e ispirazione. Ecco cosa puoi aspettarti:

• Un ruolo in un'azienda internazionale in rapida crescita
• Opportunità di sviluppo professionale e crescita della carriera
• Un luogo di lavoro multiculturale, collaborando con colleghi in tutto il mondo
• Membri del team ispiratori e una cultura dinamica e orientata al futuro
• Una gamma di benefici per i dipendenti, tra cui: programma di referral per dipendenti, attività di team building ed eventi, festa di Natale annuale e altro ancora

Favoriamo la crescita della carriera attraverso la mobilità interna, abbracciamo un Modello di Lavoro Agile e diamo priorità all'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. Impegnati nella sostenibilità, ci concentriamo sulla creazione di impatti positivi per dipendenti, clienti e comunità. Guidati dai nostri 5 Modi di Lavorare, valorizziamo la soddisfazione del cliente, la collaborazione, l'innovazione e il successo condiviso.

Invia le candidature solo attraverso i canali ufficiali di Global Blue. Non utilizziamo servizi o piattaforme di terze parti per il reclutamento. Verifica sempre le email o i messaggi LinkedIn. Assicurati che le comunicazioni provengano da indirizzi ufficiali @globalblue.com o da reclutatori/dipendenti certificati di Global Blue. Non chiederemo mai pagamento o informazioni finanziarie personali durante il processo di assunzione. Se qualcuno richiede questo, è una truffa: segnalalo immediatamente.

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