In sintesi
- Mansioni: Gestisci il Front Office e accogli gli ospiti con professionalità .
- Azienda: Gruppo Gitav, un ambiente collaborativo e professionale a Roma.
- Benefit: Contratto full-time, due giorni di riposo e retribuzione adeguata.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di sviluppo personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere in un settore dinamico e stimolante.
- Qualifiche: Esperienza nel settore dell'ospitalità e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
- Front Office Agent Turnante
- The Caesar Roma (Roma)
Front Office Agent Turnante – The Caesar Roma, struttura del gruppo Gitav situata a Roma, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento, la figura opererà su turnazione.
- Responsabilità principali
- Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
- Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
- Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
- Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
- Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
- Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
- Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
- Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda.
- Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.
- Requisiti
- Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità .
- Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
- Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
- Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
- Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
- Richiesto domicilio a Roma o zone limitrofe.
- Cosa offriamo
- Contratto full-time.
- Due giorni di riposo settimanale.
- Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza.
- Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.
La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età , etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.
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Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante - The Caesar Roma (Roma) datore di lavoro: GITAV
Il Gruppo Gitav è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro professionale e collaborativo presso The Caesar Roma. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita personale e professionale, lavorando in un contesto che valorizza l'inclusione e la diversità . Con un contratto full-time e un inquadramento secondo il CCNL Turismo, il gruppo si impegna a garantire un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante - The Caesar Roma (Roma)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante - The Caesar Roma (Roma)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come GITAV. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante - The Caesar Roma (Roma).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GITAV
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della GITAV e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella GITAV e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di GITAV. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
