In sintesi
- Mansioni: Definisci e guida la strategia CRM globale per A|X Armani Exchange.
- Azienda: Armani Group, leader nel settore moda e lusso con una visione cosmopolita.
- Benefit: Salario competitivo, ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo dove il tuo talento può fiorire.
- Perché questo lavoro: Lavora in un'azienda iconica e fai la differenza nella customer experience.
- Qualifiche: Master in Economia o Marketing e 7+ anni di esperienza in CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
Descrizione lavoro: Il Gruppo Armani è un'azienda leader nel settore della moda e del lusso, con oltre 8.000 dipendenti. I suoi tre marchi principali – Giorgio Armani, Emporio Armani e A|X Armani Exchange – sono attivi in molti paesi in tutto il mondo. Con origini saldamente radicate in Italia, ma anche con una visione e cultura cosmopolita, l'azienda è cresciuta dalla sua fondazione nel 1975, ampliando la sua offerta da abbigliamento e accessori a cosmetici, profumi, occhiali, orologi, gioielli e mobili e accessori per l'arredamento.
Oggi, quindi, oltre ad essere ben conosciuta nel settore della moda, il Gruppo Armani è anche rinomato nei settori del design d'interni, cibo e bevande, e hotel e resort. Giorgio Armani ha creato uno stile che ha, con notevole coerenza, continuato a esplorare innumerevoli variazioni e possibilità nel corso degli anni. Esprime una visione precisa fino al più minuto dettaglio: un modo di essere e di presentarsi, certamente incorporando abbigliamento e accessori, ma includendo anche gesti, modi, comportamenti e atteggiamenti; uno stile che va oltre la somma delle sue parti, e ben oltre ciò che si indossa.
Convinto che etica ed estetica debbano coincidere, Giorgio Armani esprime valori fondamentali e duraturi attraverso i suoi vestiti. Lo fa creando pezzi senza tempo che, arricchiti da materiali preziosi e artigianato, resistono ai capricci delle tendenze fugaci con il loro design puro ed essenziale.
Contesto e scopo del lavoro: Sarai responsabile della definizione e dell'implementazione della strategia CRM globale per A|X Armani Exchange, sfruttando le intuizioni dei clienti e approcci basati sui dati per rafforzare l'acquisizione, l'engagement, la retention e la fedeltà dei clienti su tutti i canali. Un obiettivo chiave è sviluppare programmi omnicanale scalabili per i clienti che migliorino il valore della vita del cliente, aumentino il traffico nei negozi e digitale, e supportino una crescita aziendale sostenibile.
Responsabilità:
- Conoscenza e analisi dei clienti: Definire, monitorare e riportare i KPI CRM, trasformando i dati dei clienti in intuizioni azionabili per la crescita aziendale.
- Strategia CRM, Engagement Omnicanale: Definire ed eseguire la strategia CRM mondiale, allineando le iniziative dei clienti con gli obiettivi del marchio e commerciali per guidare acquisizione, engagement, retention e fedeltà.
Requisiti:
- Laurea Magistrale in Economia, Amministrazione Aziendale, Marketing o campi correlati.
- 7+ anni di esperienza in CRM, Loyalty o Marketing per il Cliente in ambienti retail internazionali o focalizzati sul consumatore.
- Fluenza in italiano e inglese (lingue aggiuntive sono un plus).
- Forti competenze nella strategia CRM, gestione del ciclo di vita del cliente, esecuzione di campagne e engagement omnicanale.
- Eccellenti capacità di gestione dei progetti, gestione degli stakeholder e collaborazione interfunzionale.
Promuoviamo la diversità e l'inclusione in tutte le forme, all'interno di un ambiente collaborativo dove il tuo talento può fiorire nella ricerca di un obiettivo comune: la tua crescita e la nostra.
Il range di stipendio base per questa posizione è di 45.000 - 60.000 euro, CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.
Client Engagement Manager A|X Armani Exchange datore di lavoro: Giorgio Armani
L'Armani Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo che promuove la diversità e l'inclusione. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla cultura del cliente, i dipendenti possono contribuire attivamente a strategie innovative nel settore della moda e del lusso. Inoltre, lavorare presso A|X Armani Exchange significa far parte di un marchio iconico con una visione cosmopolita, dove il talento individuale è valorizzato e incoraggiato a prosperare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Engagement Manager A|X Armani Exchange
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Giorgio Armani. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Client Engagement Manager A|X Armani Exchange presso Giorgio Armani.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Giorgio Armani per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Client Engagement Manager A|X Armani Exchange!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Engagement Manager A|X Armani Exchange
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Giorgio Armani.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Giorgio Armani e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Giorgio Armani
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
