In sintesi
- Mansioni: Fornire un servizio clienti eccezionale e gestire le esigenze dei clienti.
- Azienda: Giopato & Coombes, leader nel design dell'illuminazione di alta gamma.
- Benefit: Salario competitivo, welfare aziendale e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e costruisci relazioni durature con i clienti.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottima conoscenza dell'inglese e italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 30000 € per anno.
Giopato & Coombes è un’azienda internazionale specializzata in progetti di illuminazione di alta gamma e design contemporaneo. Nata nel 2014 dalla visione di due designer che hanno scelto la luce come proprio linguaggio, l’azienda si è affermata come uno dei marchi di riferimento nel design dell’illuminazione a livello internazionale. Innovazione, artigianalità e un’autentica cura della relazione accompagnano ogni fase del lavoro.
Per una sostituzione di maternità, la risorsa entrerà a far parte del team Sales Support (Customer Service). La persona che stiamo cercando è autonoma e proattiva, con attitudine alla relazione commerciale, entusiasmo e buone competenze comunicative.
Responsabilità principali:
- Fornire un eccellente servizio e gestire le esigenze dei clienti attraverso i canali di comunicazione aziendali, in ogni fase della customer journey
- Costruire e consolidare una relazione duratura con i clienti attuali e potenziali, in linea con i valori del nostro marchio
- Gestire preventivi, offerte e ordini attraverso il software gestionale SAP
- Ricevere e registrare reclami e condividere i problemi con la funzione tecnica
Requisiti:
- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo affine (customer service / sales support)
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (una terza lingua è un plus, tedesco preferibile)
- Predisposizione a lavorare attivamente e con professionalità
- Ottima gestione e organizzazione autonoma del tempo
- Problem-solving, curiosità e voglia di imparare
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- La conoscenza di software gestionali (SAP) è un plus
- Esperienza o conoscenza dei settori design/architettura/moda/lusso è un plus
- Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico (preferenziale)
Cosa offriamo:
- Inserimento con RAL compresa tra 27.000 - 30.000 € (CCNL Legno e Arredo)
- Contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità.
- Welfare aziendale e buoni pasto.
L’offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi e di tutte le età e nazionalità, nel rispetto del D.Lgs. 198⁄2006 e della normativa vigente in materia. Le candidature sono trattate in conformità all’informativa sulla privacy completa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016⁄679.
Customer Service Assistant in Treviso datore di lavoro: Giopato & Coombes
Giopato & Coombes è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore dell'illuminazione di alta gamma. Con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici che include un contratto a tempo indeterminato, welfare aziendale e polizza sanitaria, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale. La cultura aziendale valorizza l'innovazione e il miglioramento continuo, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a progetti unici e su misura.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Assistant in Treviso
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Giopato & Coombes
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Assistant in Treviso
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Giopato & Coombes. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Giopato & Coombes vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Giopato & Coombes
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
