In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out in un ambiente unico.
- Azienda: Palazzo Genazzini, storica dimora a Bellagio con un nuovo approccio all'ospitalità .
- Benefit: Alloggio incluso e contratto full-time con 40 ore settimanali.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza professionalità , empatia e sostenibilità .
- Qualifiche: Esperienza in hotel 4/5 stelle e conoscenza dell'inglese (minimo B2).
La retribuzione prevista è compresa tra 1900 - 1900 € per mese.
La filiale di Milano Horeca di Gi Group ricerca per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
FRONT OFFICE AGENT
COSA TROVERAI
- Un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità .
- Un modello fondato su professionalità , collaborazione e sostenibilità , che dà direzione e significato al proprio ruolo.
- Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari.
- La possibilità di rappresentare l’identità dell’hotel sin dal primo contatto con l’ospite.
- Una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia.
- Procedure chiare che guidano l’esperienza di check-in e check-out, riducendo stress e imprevisti.
- Un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano.
DI COSA TI OCCUPERAI
- Accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out.
- Gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti.
- Attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità .
- Utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office.
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona capace di unire professionalità , empatia e attenzione all’ospite, che sappia rappresentare l’hotel con cura e naturalezza.
REQUISITI
- Esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle.
- Dimestichezza con i principali sistemi informatici.
- Conoscenza della lingua inglese (minimo B2), una seconda lingua è un plus.
- Ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving.
- Preferenziale la conoscenza del gestionale di front office.
TIPOLOGIA CONTRATTUALE: Inserimento diretto in azienda con contratto determinato.
CCNL APPLICATO: Turismo - Confcommercio.
LIVELLO DI INQUADRAMENTO: IV livello.
RETRIBUZIONE: 1900 lordi mensili.
BENEFIT: Alloggio.
COSA SI OFFRE: 5 giorni su 7 – Full time 40 ore settimanali.
Zona di lavoro: BELLAGIO (CO).
Specialista del Front Office datore di lavoro: GiGroup
Lavorare presso Palazzo Genazzini a Bellagio significa entrare a far parte di un progetto unico che combina la storicità con un nuovo approccio all'ospitalità . Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e sostenibile, dove la professionalità e l'empatia sono al centro dell'esperienza quotidiana. Con opportunità di crescita e un contratto diretto, i nostri dipendenti possono contare su un supporto costante e su un'atmosfera di appartenenza, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Specialista del Front Office
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Specialista del Front Office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come GiGroup. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Specialista del Front Office.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GiGroup
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della GiGroup e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella GiGroup e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di GiGroup. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
