In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate inbound e offri assistenza ai clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore delle telecomunicazioni con una cultura collaborativa.
- Benefit: Formazione iniziale, contratto a tempo determinato e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue capacità comunicative e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma quinquennale e ottime capacità relazionali richieste.
Luogo di lavoro: Cosenza
Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza? Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni.
Di cosa ti occuperai:
- Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati.
- Gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat.
- Risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci.
- Proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling.
- Registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali.
- Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti:
- Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Empatia, tenacia e motivazione.
- Spiccata propensione commerciale.
- Ascolto attivo e problem solving.
- Orientamento al cliente e al risultato.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale.
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun-dom), fascia oraria 08:00-24:00.
Offerta contrattuale:
- Formazione iniziale: dal 28/09/2026 al 30/10/2026, modalità mista (da remoto e in sede aziendale).
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
- CCNL Telecomunicazioni - inquadramento 2° livello.
- Retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).
Sede di lavoro: Rende
Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati.
Addetto/Addetta Call Center Inbound datore di lavoro: GiGroup H-6813
Gi Group Holding è un datore di lavoro eccellente che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Bari. Con opportunità di formazione continua e crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore del Customer Service. Inoltre, la flessibilità degli orari part-time consente un perfetto equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo questa posizione ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/Addetta Call Center Inbound
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di GiGroup H-6813 per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/Addetta Call Center Inbound
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per GiGroup H-6813:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su GiGroup H-6813 e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GiGroup H-6813
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a GiGroup H-6813 che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
