In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti e gestione richieste nel servizio idrico integrato.
- Azienda: GI GROUP, leader nel settore delle risorse umane in Italia.
- Benefit: Buoni pasto elettronici e contratto fino al 2026 con possibilità di assunzione.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a migliorare i servizi pubblici.
- Qualifiche: Diploma e buona conoscenza del Pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 22500 - 27500 € per anno.
Luogo di lavoro: Sassari
GI GROUP, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali e più di 1.800 professionisti HR, ricerca per ABBANOA operante nel settore Servizio Idrico Integrato: Addetto/a Esecutivo Amministrativo - Front Office.
La risorsa sarà inserita presso lo sportello Front Office e si occuperà di assistenza ai clienti per le prestazioni legate al Servizio Idrico Integrato, garantendo accoglienza, supporto informativo e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali.
Requisiti richiesti:
- Titolo di studio: Diploma di scuola media superiore
- Hard Skill: Buona conoscenza/uso del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel; buona dimestichezza nell'utilizzo di gestionali commerciali (preferibilmente in ambito pubblica utilità)
- Soft Skill: Capacità di relazione e interazione con il cliente; orientamento al cliente; attitudine al lavoro in team; problem solving
Esperienze lavorative: Preferibile esperienza nella gestione del cliente in aziende che erogano servizi di pubblica utilità.
Tipologia di contratto: Somministrazione con durata fino al 31/12/2026 (eventuale proroga/assunzione da valutare).
Orario lavorativo: Full-time 38 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, su turnazione:
- Turno A: Lun 08:00-12:30 / 13:30-16:40; dal Mar al Ven 08:00-12:30 / 13:30-16:35
- Turno B: Lun 09:10-13:40 / 14:30-17:40; dal Mar al Ven 09:10-13:40 / 14:30-17:35
Retribuzione (RAL + Variabile + Benefits): Livello 2 - CCNL Utilitalia Settore Gas Acqua - euro 1944 lordi mensili. Benefit: buoni pasto elettronici € 9,00.
Sede di lavoro: Sassari Via Principessa Jolanda n. 81.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati.
Addetto/A Esecutivo Front Office datore di lavoro: GiGroup H-6813
Lavorare con ABBANOA a Sassari significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e orientato al cliente, dove la tua crescita professionale è supportata da un team collaborativo e dinamico. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, buoni pasto elettronici e un orario di lavoro flessibile che favorisce un ottimo equilibrio tra vita professionale e personale. Unisciti a noi per contribuire a un servizio essenziale per la comunità e sviluppare le tue competenze nel settore pubblico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/A Esecutivo Front Office
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su GiGroup H-6813
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di GiGroup H-6813. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/A Esecutivo Front Office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/A Esecutivo Front Office qui da GiGroup H-6813!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in GiGroup H-6813. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GiGroup H-6813
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a GiGroup H-6813 che sei pronto per un impegno a lungo termine!
