In sintesi
- Mansioni: Gestisci campagne CRM e programmi di loyalty per un brand fashion innovativo.
- Azienda: Gifrab Italia SpA, leader nel settore Fashion Retail con una cultura dinamica.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro energico con possibilità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo del fashion e del digital marketing.
- Qualifiche: Laurea in Marketing o discipline affini e 2 anni di esperienza in CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 58500 - 71500 € per anno.
Gifrab Italia Sp A, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una CRM Specialist.
La figura ricercata proviene da realtà strutturate preferibilmente del settore fashion retail , possiede ottime skills tecnico-professionali e comprovate esperienze e competenze nel digital marketing, e-commerce e CRM.
Nello specifico, la Persona si occuperà di
- Gestire operativamente la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
- Sviluppare, pianificare, configurare e monitorare campagne di comunicazione multicanale (email, SMS, push notification, sito e altri touchpoint).
- Segmentare il database clienti e creare audience in funzione degli obiettivi di marketing e business.
- Analizzare il comportamento dei clienti, individuando opportunità di incremento della retention, della frequenza di acquisto e del customer lifetime value.
- Monitorare i KPI del programma loyalty e predisporre report periodici con analisi e proposte di miglioramento.
- Collaborare con i team Marketing, Retail e con agenzie di comunicazione, pubblicità e digital per definire, configurare e monitorare programmi di comunicazione e advertising multicanale dedicate ai clienti fidelizzati.
- Garantire la qualità e la corretta gestione dei dati presenti nel CRM, coordinandosi con i referenti IT e i fornitori della piattaforma.
- Collaborare allo sviluppo e gestione di progetti di sviluppo, di marketing automation e customer journey coerentemente con le linee guida definite con il proprio responsabile.
- Contribuire all'evoluzione del programma loyalty attraverso nuove iniziative di engagement e personalizzazione.
- Requisiti
- Laurea in Marketing, Economia, Statistica, Comunicazione o discipline affini.
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di CRM Specialist, CRM Marketing o Loyalty Marketing, preferibilmente nel settore Retail, Fashion o GDO.
- Conoscenza delle principali piattaforme CRM e Marketing Automation (ad esempio Splio, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Hub Spot, SAP Emarsys o equivalenti).
- Familiarità con KPI CRM quali: customer retention, redemption, customer lifetime value, frequency, recency, average order value, customer activation.
- Piena padronanza dei sistemi informativi con particolare riferimento all’utilizzo di Microsoft Excel e capacità di analisi dei dati.
- Conoscenza di SQL e di strumenti di BI e Data Visualization (Power BI, Tableau o Looker Studio) e l’esperienza nella gestione di programmi loyalty omnicanale saranno considerati un plus.
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Il profilo del candidato ideale è caratterizzato, oltre che da un profondo interesse per il mondo digital e fashion, da ottime capacità organizzative e multitasking, capacità comunicative e relazionali, pianificazione, analisi e problem solving, orientamento al risultato ed al cliente interno ed esterno, precisione ed attenzione al dettaglio, proattività ed iniziativa, assertività, gestione dello stress ed attitudine ad operare in contesti demanding.
CCNL Commercio
Range Retributivo previsto (RAL full time): € 23.300 - € 26.000.
Il posizionamento all’interno della fascia sarà determinato sulla base delle competenze e dell’esperienza professionale coerenti con i requisiti della posizione.
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CRM SPECIALIST datore di lavoro: Gifrab Italia S.p.A.
Gifrab Italia SpA è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e dinamico nel settore Fashion Retail. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti hanno accesso a opportunità di sviluppo continuo e collaborano con team creativi e innovativi. La cultura aziendale promuove la passione per il digital e il fashion, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Gifrab Italia S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM SPECIALIST
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Gifrab Italia S.p.A.. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in CRM SPECIALIST presso Gifrab Italia S.p.A..
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Gifrab Italia S.p.A. per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di CRM SPECIALIST!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM SPECIALIST
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Gifrab Italia S.p.A..
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Gifrab Italia S.p.A. e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gifrab Italia S.p.A.
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
