In sintesi
- Mansioni: Supporta il front office e back office del Servizio Clienti in un contesto medico.
- Azienda: Azienda leader nel settore medico con focus su innovazione e crescita.
- Benefit: Rimborso spese di 800€/mese e opportunità di apprendimento.
- Altre informazioni: Tirocinio di 6 mesi con orario flessibile e possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Acquisisci esperienza pratica nella gestione dei servizi di accoglienza in ospedale.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 800 € per mese.
Ricerchiamo, per azienda cliente operante nel settore medico, un/a tirocinante Servizio Clienti.
Finalità del ruolo
Lo stagista supporta le attività del front office e back office del Servizio Clienti (CUP), affiancando il tutor aziendale nella gestione quotidiana dei contatti con i pazienti, della distribuzione dei referti e delle attività di prenotazione. Il tirocinio è pensato per chi desidera acquisire una visione concreta del funzionamento dei servizi di accoglienza e gestione utenti in una struttura ospedaliera, sviluppando competenze organizzative e relazionali.
Principali attivitÃ
- Gestione referti:
- Imbustamento dei referti in uscita
- Distribuzione dei referti agli utenti allo sportello
- Verifica della corrispondenza tra referto e paziente prima della consegna
- Gestione appuntamenti:
- Chiamate agli utenti per confermare gli appuntamenti in agenda
- Chiamate agli utenti per spostare appuntamenti, su indicazione del tutor
- Aggiornamento del sistema gestionale a seguito di conferme, spostamenti o cancellazioni
- Supporto operativo al front office:
- Supporto pratico alle colleghe del front office nelle attività di sportello
- Contatti con l'ufficio contabilità per necessità operative (es. richiesta cambio moneta)
- Altre piccole commissioni e attività di supporto interno su richiesta del tutor
- Comunicazione con l'utenza:
- Supporto nella gestione delle richieste informative di pazienti e familiari
- Accoglienza e indirizzamento degli utenti presso lo sportello CUP
Profilo ricercato
- Formazione:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado o percorso di studi in ambito amministrativo, economico o sanitario
- Non è richiesto un titolo specifico: è valorizzata la familiarità con il contesto sanitario e/o di front office
- Competenze e caratteristiche:
- Buone capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Capacità di gestire più attività in parallelo in un contesto dinamico
- Affidabilità e puntualità , anche su turni che includono l'orario del sabato
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica)
Orario di lavoro: su turni da definire con il tutor aziendale: Lun Ven 07.00 17.00, Sab 08.00 14.00 (sabato chiuso a luglio e agosto)
Rimborso spese: 800/mese
Durata del tirocinio: 6 mesi
Tirocinio Servizio Clienti datore di lavoro: Gi Group
Gi Group S.p.A. è un eccellente datore di lavoro che offre un'opportunità unica per i tirocinanti nel Servizio Clienti, permettendo di acquisire competenze pratiche in un ambiente dinamico e stimolante all'interno del settore medico. La nostra cultura aziendale si basa su valori come l'attenzione, la passione e l'apprendimento continuo, garantendo un supporto costante alla crescita professionale dei dipendenti. Inoltre, il tirocinio offre un rimborso spese competitivo e la possibilità di lavorare in un contesto internazionale, contribuendo a un'esperienza formativa significativa e gratificante.
