In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e gestisci il primo contatto, supportando anche la redazione di contratti.
- Azienda: Importante realtà in crescita nel settore energia con opportunità di carriera.
- Benefit: Tirocinio retribuito di 500 euro al mese e formazione strutturata.
- Altre informazioni: Possibilità di inserimento stabile dopo il tirocinio.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un ambiente dinamico e innovativo con possibilità di assunzione.
- Qualifiche: Buona dimestichezza con PC e Office, competenze commerciali e relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 23400 - 28600 € per anno.
Per un'importante realtà in crescita operante nel settore energia, ricerchiamo una risorsa motivata da inserire in tirocinio extracurriculare presso la sede di Pietra Ligure (SV), con concreto obiettivo di inserimento stabile al termine del percorso.
Ruolo
Addetto/a Front e Back Office Accoglienza Clienti
Attività previste
- Accoglienza clienti e gestione del primo contatto in sede;
- Fornire informazioni e supporto ai clienti;
- Gestione di telefonate ed e-mail;
- Supporto alla redazione di contratti di fornitura di energia elettrica e/o metano;
- Attività operative di back office e gestione documentale;
- Utilizzo di strumenti di organizzazione (agenda, calendari, gestione impegni) e gestionali di back office.
Requisiti
- Buona dimestichezza con il PC e pacchetto Office;
- Comprensione generale dei principi di vendita;
- Competenze commerciali e amministrative di base;
- Problem solving, precisione e orientamento ai risultati;
- Buone doti relazionali e predisposizione al lavoro in team;
- Interesse per il settore energia.
Cosa ti offriamo
- Tirocinio dalla durata di 2 + 4 mesi (rinnovabili), finalizzato all'inserimento definitivo;
- Rimborso mensile di 500 euro;
- Percorso formativo strutturato.
Sede di lavoro: Pietra Ligure (SV)
TIROCINIO ADDETTO FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per gli operatori CNC ad Alcamo. Con un focus sull'apprendimento continuo e l'innovazione, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale in un settore in espansione come quello metalmeccanico. Inoltre, l'inserimento diretto in azienda con una retribuzione competitiva rende questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TIROCINIO ADDETTO FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI
✨Diventa parte della community
Incoraggiamo a unirti a gruppi su Facebook o LinkedIn dedicati all'assistenza clienti! Spesso ci sono offerte di tirocini che vengono pubblicate in queste comunità prima di arrivare ai grandi portali. Interagire e farti notare può fare la differenza!
✨Partecipa a fiere e workshop
Cerca eventi di networking o fiere dell'occupazione nel tuo settore. Questi sono ottime opportunità per conoscere i recruiter di aziende come Gi Group, mostrando il tuo entusiasmo e la tua voglia di imparare da subito. Non dimenticare di portare il tuo biglietto da visita!
✨Candidati direttamente sul sito di Gi Group
Quando trovi una posizione interessante, applica direttamente tramite il sito di Gi Group! Spesso le aziende valutano prima le candidature ricevute attraverso il proprio portale, e puoi dimostrare il tuo interesse specifico per il loro team.
✨Preparati a colloqui pratici
Per un tirocinio nell'assistenza clienti, potrebbero esserci colloqui pratici. Allenati a gestire situazioni comuni, come risolvere un problema di un cliente insoddisfatto. Mostrare che sai come affrontare questi scenari aumenta le tue possibilità di successo!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TIROCINIO ADDETTO FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo spirito di servizio:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di trasmettere il tuo entusiasmo per l'assistenza clienti. Parla delle esperienze passate in cui hai aiutato le persone, anche se non erano lavori formali. Le aziende cercano candidati che siano pronti a mettersi in gioco e a risolvere i problemi degli altri.
Evidenzia la tua capacità di comunicazione:In un ruolo di assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Assicurati di includere esempi concreti delle tue capacità comunicative nel tuo CV. Questo può essere attraverso esperienze di volontariato, lavori precedenti o anche durante gli studi: mostra come riesci a relazionarti con gli altri.
Aggiungi certificati o corsi pertinenti:Se hai seguito corsi specifici su comunicazione o gestione delle crisi, non dimenticare di includerli nel tuo CV. Anche i certificati di formazione in assistenza clienti possono dare un valore aggiunto. Queste informazioni possono farti emergere tra gli altri candidati, dando un tocco professionale alla tua applicazione.
Personalizza ogni applicazione:Ogni azienda ha il proprio modo di fare assistenza clienti. Quando ti candidi per una posizione come stagista presso Gi Group, assicurati di personalizzare la tua lettera di presentazione per riflettere i valori e la cultura dell'azienda. Questo dimostra che sei veramente interessato al ruolo e che hai fatto i tuoi compiti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Pratica attiva con scenari di assistenza clienti
Preparati a simulare situazioni di assistenza clienti. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o un reclamo. Esercitati a rispondere a queste situazioni, mostrando empatia e problem-solving. Sii pronto a raccontare esperienze passate, anche se brevi, che dimostrano la tua capacità di gestire il servizio clienti.
✨Conosci i prodotti o servizi di Gi Group
Fai una ricerca approfondita sui prodotti o servizi offerti da Gi Group. Non si tratta solo di sapere cosa vendono, ma di comprendere eventuali problemi comuni che i clienti possono avere e le soluzioni che potresti proporre. Questo ti permetterà di mostrare il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Essendo un tirocinio, spesso le aziende cercano candidati che siano disposti a imparare e crescere. Prepara qualche esempio di situazioni in cui hai imparato qualcosa di nuovo, anche in contesti non lavorativi. Questo dimostrerà che sei adattabile e pronto a affrontare nuove sfide.
✨Racconta storie di teamwork
Nel servizio clienti, lavorare in squadra è fondamentale. Porta con te esempi di come hai collaborato con altri in precedenti esperienze, come progetti scolastici o attività di volontariato. Questo dimostra che capisci quanto sia importante lavorare insieme per offrire un servizio eccellente e come tu possa contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo.
