In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti con assistenza post-vendita e risoluzione guasti.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore HR con una cultura collaborativa.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella soddisfazione del cliente con un lavoro tecnico stimolante.
- Qualifiche: Diploma tecnico, esperienza in manutenzione e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 23850 - 29150 € per anno.
La Divisione Permanent di Gi Group si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza che desiderano intraprendere nuovi percorsi professionali. Per importante Cliente, ricerchiamo un/a TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA.
Inserito/a in un contesto tecnico strutturato e orientato alla qualità del servizio, la risorsa contribuirà a garantire continuità d'uso e affidabilità dei prodotti, con un impatto diretto sulla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Di cosa ti occuperai:
- Attività tecniche interne di post-vendita e supporto al cliente per l'utilizzo corretto dei prodotti
- Diagnosi anomalie e definizione della soluzione di riparazione nel rispetto delle norme di sicurezza
- Riparazioni/risoluzione guasti e sostituzione componenti (freni, ruote, attuatori, centraline, motori)
- Regolazioni, configurazioni e, quando necessario, riconfigurazioni software/programma
- Gestione pratiche/dossier, report post intervento e documentazione tecnica (schede intervento, conformità, controlli qualità)
- Gestione richieste post-vendita (interventi, rientri, verifiche tecniche)
- Monitoraggio ricambi e individuazione di soluzioni tecniche adeguate a problemi specifici
- Rispetto degli impegni verso il cliente (tempi e costi) e partecipazione alle formazioni tecniche aziendali
È l'opportunità giusta se:
- Hai un diploma in ambito tecnico
- Hai esperienza nella manutenzione di mezzi in movimento
- Conosci la lingua inglese
- Possiedi buone capacità relazionali e commerciali
Cosa offriamo:
- Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato.
- CCNL applicato: COMMERCIO Livello di inquadramento: 2° livello
- La retribuzione prevista è compresa tra 33.000 e 35.000 lordi annui, definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
- Sono inoltre previsti buoni pasto da 7.
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 17:30.
- Sede di lavoro: vicinanze Lainate (MI)
TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per gli operatori CNC ad Alcamo. Con un focus sull'apprendimento continuo e l'innovazione, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale in un settore in espansione come quello metalmeccanico. Inoltre, l'inserimento diretto in azienda con una retribuzione competitiva rende questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gi Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA qui da Gi Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gi Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gi Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
