In sintesi
- Mansioni: Assistenza tecnica da remoto e risoluzione di malfunzionamenti.
- Azienda: Azienda leader nell'infrastruttura di rete in fibra ottica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e smart working.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto tecnico.
- Qualifiche: Appartenenza alle categorie protette, diploma e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 28000 € per anno.
La Divisione Permanent di Gi Group si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza appartenenti alle categorie protette, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. Stiamo collaborando con una nota azienda Partner italiana leader dell'infrastruttura di rete in fibra ottica.
Ricerchiamo tecnici On Line. Selezioniamo persone appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99) con almeno un anno di esperienza in analoga mansione. L'azienda offre inserimento diretto full time con contratto a tempo indeterminato.
Nello specifico la persona si occuperà di:
- Assistenza tecnica alla clientela da remoto
PRINCIPALI RESPONSABILITA: acquisizione delle segnalazioni dei servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione tramite gli applicativi dedicati dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti di II livello di assistenza tecnica.
REQUISITI:
- Essere appartenente alle liste del collocamento mirato L.68/99 ART 1
- Diploma
- Attitudine all'operatività
- Essere automuniti
- Conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza del pacchetto Office
Completano il profilo buone capacità di lavorare in team, flessibilità, buone doti relazionali. La posizione è dedicata a persone appartenenti alle categorie protette ed è richiesto il possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art 1.
Sede di lavoro: Bologna, con possibilità di Smart Working
Tipologia di contratto: contratto diretto presso l'Azienda.
Orario lavorativo: full time su turni dalle 7:50 alle 20:00
Retribuzione: CCNL Telco livello IV dai 24.000 ai 28.000 euro lordi annui
Buoni pasto: dai 7 euro al giorno
Se ritieni di avere i requisiti e vuoi valutare nuove opportunità, applicati subito all'annuncio!
Tecnici On line L.68/99 categorie protette ART 1 datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Bologna, con opportunità di crescita professionale per le persone appartenenti alle categorie protette. Con un contratto a tempo indeterminato e la possibilità di smart working, i dipendenti beneficiano di un orario flessibile, buoni pasto e un supporto continuo per lo sviluppo delle proprie competenze. La cultura aziendale si basa su valori come collaborazione, innovazione e responsabilità, rendendo Gi Group un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnici On line L.68/99 categorie protette ART 1
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gi Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnici On line L.68/99 categorie protette ART 1
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnici On line L.68/99 categorie protette ART 1 qui da Gi Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gi Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gi Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
