In sintesi
- Mansioni: Gestisci la delivery e coordina autisti per garantire un servizio di qualità .
- Azienda: Gi Group, leader nel settore delle risorse umane con oltre 200 filiali in Italia.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Possibilità di continuità dopo i primi 6 mesi in somministrazione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore della logistica e del customer service.
- Qualifiche: Leadership, problem solving e esperienza in contesti logistici sono un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 31055 - 31055 € per anno.
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per importante realtà strutturata del settore Trasporti e Logistica RICERCA: Un/una Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) che presidierà l'operatività della piattaforma, coordinando autisti e processi di consegna, gestendo il rapporto con clienti (privati e canale Ho.Re.Ca.) e supportando l'area HR di sito nelle attività di recruiting e scadenze operative.
Attività e responsabilitÃ
- Gestione della delivery/operatività di piattaforma: pianificazione e monitoraggio delle attività per garantire rispetto di tempi, standard di qualità e continuità del servizio
- Coordinamento autisti e consegne: organizzazione del lavoro, gestione priorità , criticità operative e produttivitÃ
- Customer management e reclami: presidio delle segnalazioni/reclami (es. consegna errata, pacco danneggiato, mancanze), gestione della risoluzione e comunicazione con il cliente (privati e Ho.Re.Ca.)
- Gestione progetti e KPI: controllo avanzamento attività , gestione rischi operativi, focus sulla qualitÃ
- Controllo costi: ottimizzazione risorse e materiali per la redditività del servizio
- Interfaccia HR di piattaforma: contatto con agenzie per il lavoro, apertura ricerche, gestione scadenze e supporto ai processi di inserimento
Requisiti/competenze
- Leadership e comunicazione: capacità di guidare team e relazionarsi con interlocutori interni/esterni
- Problem solving: approccio pratico alla gestione di imprevisti, ritardi e picchi di attivitÃ
- Organizzazione e metodo: familiarità con logiche/metodologie di gestione (pianificazione, priorità , scadenze)
- Disponibilità a spostamenti sul territorio (se richiesto dall'operatività )
- Gradita esperienza in contesti logistici/last mile/operations e gestione clienti/reclami
Contratto e inquadramento
- CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni
- Livello: 2
- Retribuzione di 31.055,08 lordi/annui definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione
- Tipologia contrattuale: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione.
Orario di lavoro
- Full time 39 ore settimanali
- Turni nella fascia 05:00 - 23:00
- Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità , responsabilità .
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
RESPONSABILE DELIVERY - SETTORE LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per gli operatori CNC ad Alcamo. Con un focus sull'apprendimento continuo e l'innovazione, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale in un settore in espansione come quello metalmeccanico. Inoltre, l'inserimento diretto in azienda con una retribuzione competitiva rende questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere RESPONSABILE DELIVERY - SETTORE LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE
✨Fai un giro nei centri logistici
Per un ruolo nel campo della logistica e della supply chain, una delle migliori strategie è visitare i centri logistici e le aziende locali. Molte volte, se fai un giro e parli con le persone che lavorano lì, possono darti informazioni sulle assunzioni in corso e persino consigliarti per posizioni aperte.
✨Ottieni visibilità su piattaforme del settore
Iscriviti a gruppi e forum specifici del mondo della logistica e della supply chain. LinkedIn ha diverse community attive dove puoi interagire con professionisti del settore e scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate. Non essere timido, partecipa alle discussioni e condividi le tue idee!
✨Sfrutta i contatti universitari
Se sei neolaureato o ancora iscritto, ricordati di utilizzare i servizi di carriera della tua università . Molte aziende di logistica collaborano con le università per trovare talenti freschi, quindi tieni d'occhio gli eventi di reclutamento che potrebbero presentarsi.
✨Visita il nostro sito per trovare opportunitÃ
Non dimenticare di dare un'occhiata al nostro sito per le posizioni aperte in aziende come Gi Group. Applicare direttamente online non solo ti mette in evidenza, ma spesso può darti accesso a posizioni che non sono pubblicizzate altrove. Dai un'occhiata, non si sa mai cosa può saltar fuori!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come RESPONSABILE DELIVERY - SETTORE LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze logistiche!:Quando prepari il tuo CV, assicurati di mettere in risalto le competenze specifiche del settore, come la gestione dell'inventario, l'ottimizzazione dei processi e la conoscenza dei software di gestione delle risorse. Usa esempi pratici per dimostrare come le tue abilità hanno portato a miglioramenti concreti nei progetti precedenti.
Dettagli sui certificati e le esperienze:Se hai certificati pertinenti nella logistica o nell'approvvigionamento, non dimenticarli! Includi anche eventuali stage o esperienze di lavoro passate che siano attinenti alla gestione della supply chain. Questo aiuterà Gi Group a vedere che sei pronto per un ruolo a tempo pieno e che hai già accumulato esperienza sul campo.
Lettera di presentazione su misura:Non limitarti a scrivere una lettera di presentazione generica. Parla di come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questa posizione specifica e perché sei appassionato di lavorare in logistica. Fai riferimento a come puoi contribuire ai progetti di Gi Group e ai loro obiettivi.
Segui le istruzioni per la candidatura:Quando ci candidiamo per una posizione a tempo pieno, segui sempre le istruzioni indicate nell'annuncio di lavoro. Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti e di utilizzare il modulo di candidatura sul sito di Gi Group. Questo dimostra che puoi seguire direttive e che sei attento ai dettagli!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Studia i principali strumenti di gestione
Nel settore della logistica e della supply chain, strumenti come SAP, Oracle o Microsoft Dynamics sono fondamentali. Facciamo un po' di pratica prima dell'intervista e cerchiamo di familiarizzarci con le funzionalità principali. Se hai utilizzato uno di questi strumenti in passato, preparati a discutere della tua esperienza!
✨Preparati per le domande tecniche
Aspettati domande specifiche sulla gestione delle scorte, l'ottimizzazione dei costi e la pianificazione della produzione. Potrebbero chiederti come risolveresti un problema pratico o come applicheresti metodologie come Lean o Six Sigma. Esercitati a rispondere a questi scenari!
✨Evidenzia la tua capacità di lavorare in team
In un ruolo full-time nel settore della logistica, sarà importante dimostrare come collabori con le diverse funzioni aziendali. Preparati a condividere esperienze di lavoro di squadra e come hai contribuito a raggiungere obiettivi comuni, magari anche attraverso progetti accademici o stage.
✨Conosci il mercato e le tendenze
Mostrare di avere una comprensione delle ultime tendenze nella logistica, come la digitalizzazione e l'automazione, potrebbe davvero fare la differenza. Fai qualche ricerca sulle iniziative di Gi Group e mettiti in grado di parlare di come ti immagini che il tuo ruolo possa allinearsi con le loro strategie future.
