In sintesi
- Mansioni: Accogliere e supportare utenti in una struttura sanitaria di Firenze.
- Azienda: Gi Group, leader nei servizi per la Pubblica Amministrazione.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con turni flessibili e possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio pubblico e migliora l'esperienza degli utenti.
- Qualifiche: Diploma e esperienza nel settore, ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 1989 - 1989 € per mese.
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per azienda leader nel settore dei servizi per la Pubblica Amministrazione N. 3 risorse da inserire nel ruolo di Operatore/Operatrice di Servizi Front Office / Accoglienza presso una struttura sanitaria di rilievo sul territorio di Firenze.
Responsabilità principali:
- Accoglienza, orientamento e supporto a utenti, familiari, accompagnatori e visitatori;
- Gestione e regolazione dei flussi nelle aree di accesso e negli spazi di attesa;
- Informazioni di primo livello e orientamento verso i servizi competenti;
- Supporto amministrativo di sportello (pratiche semplici, prenotazioni, accettazione e attività connesse);
- Utilizzo di strumenti informatici d'ufficio e degli applicativi gestionali messi a disposizione.
Requisiti:
- Diploma di istruzione secondaria superiore o titolo equivalente;
- Esperienza attinente al ruolo maturata negli ultimi 5 anni;
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici;
- Orientamento al servizio, capacità relazionali e gestione delle priorità .
Sede di lavoro: Firenze (FI)
Orario e organizzazione del lavoro:
- Full time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì ma si richiede anche disponibilità occasionale per il sabato in caso di necessità ;
- Turni a rotazione nella fascia 08:00 - 18:00.
Si offre:
- Contratto: tempo determinato in somministrazione;
- Inquadramento: Livello C2 CCNL Metalmeccanici Industria, RAL e RETRIBUZIONE LORDA MENSILE è pari a 1.989,08 lordi mensili, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione.
Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità , responsabilità .
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
Operatore di Servizi di Front Office e Accoglienza datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Firenze, una città ricca di cultura e storia. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un forte supporto alla carriera, mentre lavorano in un settore fondamentale per la comunità . Con un focus sull'innovazione e la responsabilità sociale, Gi Group promuove una cultura aziendale inclusiva e orientata al servizio, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore di Servizi di Front Office e Accoglienza
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Gi Group
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore di Servizi di Front Office e Accoglienza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Gi Group. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Gi Group vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
