In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e supporta i clienti nel settore turistico.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore turistico con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto full time, stipendio competitivo e ticket restaurant.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo del turismo!
- Qualifiche: Esperienza nel turismo, flessibilità e attitudine alla vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 22400 - 22400 € per anno.
Hai la passione per il settore turistico? Sei una persona precisa e organizzata? Noi di Gi Group, filiale di Padova, ricerchiamo per azienda del settore turistico.
La figura si occuperà di gestire le prenotazioni telefoniche fornendo supporto e informazione al cliente oltre alla gestione di documenti, pagamenti, sconti ed eventuali gestione rimborsi.
Mansioni previste:
- Gestione delle telefonate per fornire supporto ai clienti per la condivisione di informazioni e risoluzione dei need
- Gestione del back office della prenotazione
- Customer Care pre-vendita e post-vendita
- Altre attività esempio: caricamento sito, caricamenti ordine corporate
- Utilizzo corretto del sistema Salesforce e puntuale raccolta anagrafica
Le caratteristiche che ricerchiamo sono:
- Richiesta pregressa esperienza nel settore del turismo
- Flessibilità, precisione e velocità
- Capacità e attitudine alla vendita
- Pazienza e predisposizione ad accogliere le richieste del cliente
- Problem solving inteso come risoluzione degli imprevisti con una capacità decisionale immediata
- Dimestichezza con gli strumenti digitali
- Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
Offerta contrattuale:
- Iniziale contratto in somministrazione C3 ccnl turismo industria (RAL 22.400) + ticket restaurant da 5 euro
- Orario di lavoro full time su 2 turni dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì
- Sede di lavoro: Padova Est
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
Impiegata/o Booking (ambito turistico) datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente per chi desidera intraprendere una carriera nel settore turistico a Padova. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I nostri dipendenti beneficiano di un contratto competitivo, ticket restaurant e un orario di lavoro flessibile, il tutto in una città ricca di cultura e storia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Impiegata/o Booking (ambito turistico)
✨Sfrutta il Networking Locale
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore viaggi e turismo! Fiere, workshop e conferenze locali sono ottime occasioni per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di lavoro nascoste. Non dimenticare di portare con te biglietti da visita!
✨Collabora con Agenzie di Viaggio
Le agenzie di viaggio e i tour operator stanno sempre cercando talento. Fai un giro nelle agenzie locali e proponi il tuo profilo, anche solo per una chiacchierata informativa! Questo può aprirti porte inaspettate e costruire rapporti nel settore.
✨Dimostra la tua Passione per i Viaggi
Crea un blog o utilizza i social media per condividere le tue esperienze di viaggio. Non solo mostrati come un esperto del settore, ma usa questi canali anche per far conoscere le tue aspirazioni lavorative. Le aziende apprezzano chi ha una passione genuina e un occhio per i dettagli!
✨Candidati Direttamente da Noi
Non dimenticare di controllare il sito web di Gi Group per le nostre posizioni aperte nel settore viaggi e turismo. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive e potresti essere tra i primi a candidarti per posizioni che non trovano visibilità sui portali di lavoro!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Impiegata/o Booking (ambito turistico)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di viaggio:Nel settore viaggi e turismo, avere esperienze di viaggio significative può fare la differenza. Assicurati di menzionare qualsiasi viaggio che hai fatto, specie se hai lavorato in ambito turistico o se hai frequentato corsi specifici. Questi dettagli possono mostrare la tua passione per il settore a Gi Group.
Parla delle tue competenze linguistiche:Essere multilingue è una grande risorsa nel settore viaggi e turismo. Se parli più lingue, includilo nel tuo CV in modo che Gi Group possa facilmente vedere le tue capacità comunicative. Non dimenticare di menzionare anche eventuali certificazioni linguistiche!
Adatta il tuo CV allo stile del settore:A differenza di molti altri settori, nel turismo il tuo CV può avere un tocco più creativo. Considera di utilizzare una formattazione accattivante che possa riflettere la tua personalità e il tuo stile. Mostra come il tuo background e le tue esperienze possono adattarsi alla cultura di Gi Group.
Sii autentico nella lettera di presentazione:Per una posizione full-time, la lettera di presentazione è un'opportunità per mostrare chi sei realmente. Parla della tua passione per i viaggi e di come le tue esperienze ti abbiano preparato a contribuire a Gi Group. Non avere paura di far emergere il tuo entusiasmo e la tua motivazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Conosci il portafoglio dell'agenzia
Esplora a fondo i pacchetti di viaggio e le offerte che Gi Group propone. Fatti un'idea chiara delle destinazioni e dei servizi che offrite: potresti essere chiesto di consigliare una meta durante il colloquio, e dimostrare competenze nel personalizzare l'esperienza di viaggio dei clienti è fondamentale!
✨Preparati a domande sul servizio clienti
Nel settore viaggi e turismo, la gestione delle aspettative dei clienti è cruciale. Aspettati domande situazionali su come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere imprevisti durante un viaggio. Preparati a condividere esperienze passate o simulare scenari che dimostrano le tue abilità comunicative e risolutive.
✨Mostra la tua passione per il settore
Come candidati a una posizione full-time, è importante che tu trasmetta la tua voglia di apprendere e il tuo interesse per il settore. Parla delle tue esperienze di viaggio, di come mantieni aggiornata la tua conoscenza sui trend di viaggio e di quali strategie utilizzeresti per attirare più clienti a Gi Group.
✨Preparati a discutere di strumentazione e tecnologie
Familiarizzati con i software di gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti, come CRM specifici per il turismo. Durante il colloquio, potresti dover dimostrare la tua conoscenza di strumenti di pianificazione e come li utilizzeresti per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare i processi di vendita di Gi Group.
