In sintesi
- Mansioni: Supporta gli utenti risolvendo problemi HW e SW da remoto.
- Azienda: Grafton ICT, leader nel recruitment professionale in IT.
- Benefit: Contratto di 12 mesi, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di conferma dopo il contratto.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Esperienza in assistenza informatica e conoscenze di sistemi operativi.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 35000 € per anno.
Grafton ICT è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Help Desk secondo livello/Sistemista Junior somministrazione a tempo determinato 12 mesi - Napoli. Da inserire come Tecnico Informatico per supporto HW e SW in loco presso la sede cliente. A Napoli (Zona MM Municipio).
Le attività previste:
- Presa in carico degli incident, contatto utente e risoluzione da remoto delle problematiche HW e SW dichiarate e riscontrate.
Hard Skill:
- Esperienza pregressa come tecnico per assistenza in ambito informatico.
- Monitoraggio di server, Postazioni di lavoro, applicazioni aziendali.
- Buona conoscenza in genere dei sistemi informatici e delle loro architetture HW e SW, in particolare dei dispositivi desktop, notebook, monitor, printer e periferiche annesse.
- Buone conoscenze dei Sistemi Operativi Microsoft e dei loro pacchetti sw in particolare posta elettronica, teams, one drive.
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi segnalati.
- Elementi di networking (routing e switching).
Sede di Lavoro: Napoli Zona MM Municipio.
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 12 mesi con possibilità di conferma. Full Time da lunedì a venerdì 9:00 / 18:00 (+ reperibilità). Inquadramento indicativo RAL 28.000, naturalmente commisurato alle reali competenze.
LA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZA. Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!
Help Desk di secondo Livello / Sistemista JR - Somministrazione a tempo determinato 12 mesi (NAPOLI) datore di lavoro: Gi Group
Grafton ICT è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Napoli, dove i professionisti possono crescere e sviluppare le proprie competenze nel settore IT. Con un contratto di somministrazione a tempo determinato di 12 mesi, i dipendenti beneficiano di un orario di lavoro flessibile e di opportunità di formazione continua, il tutto in una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e la passione per la tecnologia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Help Desk di secondo Livello / Sistemista JR - Somministrazione a tempo determinato 12 mesi (NAPOLI)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Gi Group
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Help Desk di secondo Livello / Sistemista JR - Somministrazione a tempo determinato 12 mesi (NAPOLI)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Gi Group. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Gi Group vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
