FILIALE: PARMA MENTANA
La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.
Stiamo ricercando per nota azienda Partner operante nel settore carta una figura di Help Desk di 1° livello da inserire nel proprio team IT interno.
Responsabilità principali:
- Gestione ticket: ricezione, registrazione e smistamento delle richieste tramite telefono, email o portale dedicato.
- Diagnosi iniziale dei problemi tecnici (hardware, software, rete).
- Risoluzione delle problematiche di base: reset password, configurazioni, installazioni standard, supporto su posta elettronica e periferiche.
- Supporto remoto agli utenti tramite strumenti dedicati.
- Escalation al 2° livello per le attività più complesse.
- Aggiornamento della documentazione e della knowledge base interna.
Requisiti:
- Diploma tecnico o equivalente.
- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows 10/11.
- Familiarità con software di ticketing (Jira, ServiceNow o similari).
- Competenze di rete: Wi Fi, VPN, troubleshooting LAN.
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Si offre:
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o indeterminato
CCNL applicato: Carta Industria
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 e 35000 lordi annui, definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
E' inoltre previsto welfare di 300, premio produzione (pari ad una mensilità) e flessibilità oraria in ingresso.
Sede di lavoro: Provincia di Parma
Orari di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
by helplavoro.it
Help Desk 1° livello datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per gli operatori CNC ad Alcamo. Con un focus sull'apprendimento continuo e l'innovazione, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale in un settore in espansione come quello metalmeccanico. Inoltre, l'inserimento diretto in azienda con una retribuzione competitiva rende questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
