In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e supporta l'e-commerce di marchi di lusso.
- Azienda: Gruppo globale del lusso con un team appassionato e collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, smart working e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera nel mondo del lusso.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per lavorare nel settore del lusso e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Laurea triennale e esperienza nel servizio clienti o e-commerce.
La retribuzione prevista è compresa tra 23850 - 29150 € per anno.
La risorsa sarà parte integrante del dipartimento Supply Chain e Logistica, supporterà l'assistenza clienti dei vari brand, supporterà i lanci di prodotti e le iniziative speciali. Potrà così collaborare con vari dipartimenti dei nostri marchi di lusso.
Di cosa ti occuperai?
- Gestire le richieste quotidiane provenienti dal Customer Care riguardo allo stato degli ordini, richieste VIP, trasporti, resi, questioni doganali, reclami e argomenti operativi
- Monitorare l'evoluzione delle richieste, segnalando gli aggiornamenti di stato al servizio clienti del marchio
- Controllare e avvisare in modo proattivo il servizio clienti di problemi relativi al trasporto e allo stoccaggio che potrebbero avere un impatto sui clienti
- Coordinare le operazioni della logistica di terze parti e dei trasportatori in linea per garantire il livello di servizio target per i clienti finali
- Aggiornare il Coordinatore sullo stato delle attività
- Contribuire alla gestione delle spedizioni da e per i clienti finali e verso gli hub locali
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Laurea triennale
- Esperienza pregressa anche breve nel servizio clienti, in attività di e-commerce o in aziende di trasporti
- Familiarità con i processi di magazzino e con i flussi di esportazione
- Conoscenza di Excel
- Orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attenzione ai dettagli
- Interesse per il settore Luxury
- Buona conoscenza della lingua inglese
Offerta Contrattuale: Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato 6 mesi.
Orario di lavoro: Full Time dal Lunedì al Venerdì, ingresso flessibile tra le 7.30 e le 10.30, Smart working 4 giorni al mese.
Sede di Lavoro: TRECATE (NO).
Ecommerce Operations Back Office Support datore di lavoro: Gi Group
Lavorare con noi a San Daniele del Friuli significa entrare a far parte di una realtà dinamica e in continua crescita nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, con opportunità di formazione continua e sviluppo professionale, ideale per chi desidera apprendere e crescere nel proprio ruolo. Inoltre, garantiamo un inquadramento competitivo e la possibilità di lavorare in un team motivato e appassionato.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Ecommerce Operations Back Office Support
✨Scopri i Gruppi Locali di E-commerce
Unisciti a gruppi e comunità locali di e-commerce su piattaforme come Facebook o Meetup. Questi spazi non solo ti permetteranno di fare networking, ma spesso condividono anche opportunità di lavoro temporaneo che non vengono pubblicizzate altrove. Partecipa a eventi di settore per entrare in contatto diretto con i datori di lavoro!
✨Collegati ai Brand in Crescita
Segui i brand emergenti nel mondo dell'e-commerce. Molti di loro stanno cercando personale temporaneo per gestire picchi di lavoro, specialmente durante i periodi festivi. A volte, una semplice conversazione su Instagram o LinkedIn può portarti a un'opportunità inaspettata!
✨Sfrutta il Tuo Portfolio Online
Essendo un ruolo temporaneo, le aziende cercano candidati che possano dimostrare rapidamente il loro valore. Crea un portfolio online che mostri i tuoi progetti precedenti in e-commerce, magari includendo case study su come hai migliorato le vendite o l'esperienza utente in ruoli passati!
✨Candidati Attraverso il Nostro Sito!
Non dimenticare di visitare il sito di Gi Group. Spesso pubblicano offerte di lavoro per ruoli temporanei in e-commerce. Se vedi qualcosa che ti interessa, candidati direttamente: è il modo più veloce per metterti in evidenza e dimostrare la tua motivazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Ecommerce Operations Back Office Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra la tua esperienza nel commercio elettronico:Se hai già lavorato nel settore dell'e-commerce, assicurati di includere tutte le tue esperienze rilevanti nel CV. Spiega come hai contribuito a migliorare le vendite o a gestire il servizio clienti. Utilizza esempi specifici e numeri per dimostrare il tuo impatto.
Mostra le tue competenze digitali:Nel tuo CV o lettera di presentazione, non dimenticare di evidenziare le tue competenze digitali. Parla di strumenti di e-commerce, come Shopify o WooCommerce, e di eventuali campagne pubblicitarie che hai gestito sui social media. Questo dimostra che sei aggiornato e pronto per il ruolo!
Focalizzati sulla tua motivazione:Dal momento che si tratta di un contratto temporaneo, i datori di lavoro vogliono sapere perché sei interessato a questa opportunità. Collega la tua passione per l'e-commerce alla crescita del tuo percorso professionale e spiega come questo lavoro si inserisce nei tuoi obiettivi futuri.
Candidati tramite il nostro sito!:Assicurati di inviare la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Questo è il modo migliore per garantire che la tua applicazione venga vista. Ricorda, noi di StudySmarter siamo qui per supportarti nel tuo percorso!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Conoscere il panorama dell'e-commerce
Prima di andare all'intervista con Gi Group, facciamo un po' di ricerca sulle ultime tendenze nel settore e-commerce. Puoi parlare di piattaforme come Shopify o WooCommerce e di come si stanno evolvendo. Questo non solo dimostra che sei aggiornato, ma anche che hai una passione per il campo!
✨Preparati a discutere le metriche
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'e-commerce, aspettati domande sulle metriche di performance. Bada a parole chiave come 'conversion rate' e 'customer acquisition cost'. Avere un'idea di come misurare il successo di una campagna ti darà un vantaggio e ti aiuterà a mostrare le tue competenze analitiche!
✨Portfolio, portfolio, portfolio!
Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, avere un portfolio che mostri progetti precedenti è fondamentale. Se hai lavorato a campagne di marketing o a siti web, preparati a condividerli! Mostra i tuoi successi e come hai contribuito al miglioramento delle vendite o della visibilità di un marchio.
✨Flessibilità e adattabilità
Le posizioni temporanee nell'e-commerce spesso richiedono che tu sia flessibile e pronto a imparare velocemente. Preparati a discutere di come hai gestito cambiamenti repentini o sfide in esperienze lavorative passate. Dimostrarci che sei un problem solver sarà sicuramente un valore aggiunto!
