In sintesi
- Mansioni: Gestisci il ciclo completo delle richieste clienti nel settore tessile.
- Azienda: Azienda leader nel ricamo industriale con prodotti Made in Italy.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato e retribuzione competitiva tra 28.000 e 35.000 euro.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e fai la differenza nel settore tessile.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza nel back office commerciale e inglese fluente.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 28000 € per anno.
Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda tessile leader nel settore del ricamo industriale da quasi 40 anni, presente con i propri prodotti Made in Italy a livello globale, selezioniamo:
CUSTOMER SERVICE - settore TESSILE
Di cosa ti dovrai occupare?
- Gestione completa del ciclo inerente il soddisfacimento delle richieste dei clienti, dal ricevimento delle iniziali richieste agli ordini, fino alla disponibilità degli articoli post-produzione per relativa spedizione e consegna.
- Preparazione ed invio a clienti di offerte e preventivi su indicazione del responsabile commerciale.
- Gestione di eventuali reclami e problemi.
- Supporto al responsabile commerciale nella supervisione delle richieste di progetti personalizzati al cliente.
- Gestione delle attività amministrative inerenti alle attività commerciali.
- Elaborazione di reportistica.
- Supporto nell'organizzazione alla partecipazione a fiere di settore.
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza pregressa di 4/7 anni in ruoli back office commerciale maturata nel settore tessile.
- Dimestichezza nell'utilizzo di sistemi informatici in particolare del pacchetto Microsoft Office.
- Inglese fluente. La conoscenza del francese è un plus.
- Dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti Google, in particolare Meet, Calendar, Sheets e Chat.
Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì, 8.30-12.30 / 13.30-17.30 con 1 ora di pausa. Lavoro in presenza.
Offerta Contrattuale:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato.
- La retribuzione prevista è compresa tra 28.000 e 35.000 lordi annui, definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
- CCNL di riferimento: Tessile Abbigliamento Moda.
- Luogo di lavoro: Arsago Seprio (VA).
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
CUSTOMER SERVICE- settore TESSILE datore di lavoro: Gi Group
Grafton Office è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore tessile. Con un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione competitiva, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e formazione continua. La posizione ad Arsago Seprio permette di lavorare in un contesto Made in Italy, contribuendo a un'azienda leader nel ricamo industriale con una forte presenza globale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE- settore TESSILE
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gi Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE- settore TESSILE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER SERVICE- settore TESSILE qui da Gi Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gi Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gi Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
