In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e ottimizza le spedizioni in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda alimentare in crescita con un team collaborativo.
- Benefit: Part-time flessibile, contratto diretto, ticket restaurant e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente strutturato con possibilità di assunzione a lungo termine.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze nel customer service e nella logistica.
- Qualifiche: Buona conoscenza del PC, capacità comunicative e esperienza nel settore.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, filiale di Padova, ricerca per azienda del settore alimentare situata nella zona industriale di Padova: DUE ADD. AL CUSTOMER SERVICE PART TIME, preferibilmente appartenenti alle Categorie Protette L.68/99.
Le figure risponderanno direttamente al Responsabile Ufficio e si occuperanno di ottimizzare le attività amministrative e operative legate alle spedizioni, garantendo un servizio clienti eccellente e supportando la gestione dei flussi logistici.
Principali Responsabilità:- Contatto con i clienti/autisti per la gestione delle richieste di informazioni su spedizioni in consegna, contenziosi (danni e mancanze) e giacenze;
- Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle piattaforme per risolvere problematiche relative alle spedizioni in consegna;
- Verifica della corretta ricezione della merce e dei relativi documenti di trasporto;
- Monitoraggio degli stock a magazzino e verifica di eventuali discrepanze inventariali;
- Interfaccia con il personale di magazzino per la gestione degli ordini (picking, stock, ecc.);
- Gestione amministrativa del ricevimento e dello stoccaggio delle merci;
- Inserimento, elaborazione e controllo degli ordini cliente;
- Gestione delle anomalie rilevate durante le attività operative;
- Relazione operativa costante con i clienti.
Si richiede:
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, in particolare Excel;
- Ottime doti comunicative, relazionali e capacità di lavorare in team;
- Flessibilità, iniziativa e capacità di problem solving;
- Esperienza, anche breve, nel settore della logistica o trasporti.
Si offre:
- Part time 25h dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 14 oppure dalle 14 alle 19;
- Contratto diretto in azienda di sei mesi iniziali, scopo assunzione;
- Inquadramento al 3° o 4° livello (commisurato all'esperienza) CCNL Trasporti Industria (ral compresa tra 25.000 e 30.000);
- Ticket restaurant di 8,00 per ogni giorno lavorato;
- Welfare aziendale di 350 euro l'anno;
- Contesto strutturato e in crescita nel settore alimentare.
Customer Service L.68/99 datore di lavoro: Gi Group
Gi Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo nella filiale di Padova. Con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici che include ticket restaurant e welfare aziendale, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su un'ottima qualità della vita lavorativa. La cultura aziendale promuove la collaborazione e il problem solving, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire al successo del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service L.68/99
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Gi Group per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service L.68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Gi Group:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Gi Group e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Gi Group che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
