In sintesi
- Mansioni: Gestisci i pagamenti e supporta i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda leader nel settore assicurativo con un team appassionato.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, retribuzione competitiva e bonus trimestrale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di smart working.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer service e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Laurea triennale e almeno 2 anni di esperienza nel customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 25537 - 31211 € per anno.
Hai esperienza nel settore bancario o assicurativo e cerchi una nuova opportunità? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove professionalità e innovazione si incontrano? Potremmo avere l'opportunità giusta per te!
La risorsa gestirà le attività relative ai pagamenti di tutti i nostri clienti, in particolare:
- Monitoraggio dei flussi di pagamento
- Gestione delle variazioni di conto bancario e del mandato SEPA
- Svolgimento delle attività di recupero crediti (cash collection)
- Emissione di note di credito
- Nel rispetto delle policy interne, gestione degli sforamenti del limite ed esecuzione del blocco clienti
- Valutazione economico-finanziaria di prospect medi e grandi
- Monitoraggio del peggioramento del rating dei clienti
- Manutenzione/aggiornamento dei dati economici e finanziari
- Monitoraggio del processo antifrode
Cosa stiamo cercando?
- Laurea triennale
- Precedente esperienza nel customer service in un'azienda di servizi commerciali (almeno 2 anni)
- Familiarità con il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti
- Familiarità con MS Office e MS Dynamics
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1)
- Ottime capacità comunicative
- Forte orientamento al cliente
- Proattività e grande attenzione ai dettagli
- Predisposizione al lavoro in team
Orario di lavoro: Full time, 40h settimanali dal lunedì al venerdì, 1 giorno di SW alla settimana previsto.
Offerta Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato diretto in azienda CCNL di riferimento: COMMERCIO, 4° livello
Retribuzione e benefit: RAL circa 30K + 12 ticket + welfare + bonus trimestrale a raggiungimento obiettivo, 8 giorni di SW/mese.
Luogo di lavoro: Milano
Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!
Customer Service Credit Specialist datore di lavoro: Gi Group
Lavorare come Customer Service Credit Specialist presso la nostra azienda a Milano significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e innovativo, dove il tuo contributo sarà valorizzato. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con una retribuzione competitiva, benefit come ticket e welfare, e opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e crescere.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Credit Specialist
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Credit Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Gi Group. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Customer Service Credit Specialist in Gi Group. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Gi Group. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
