In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto ai partner e gestire opportunità commerciali nel CRM.
- Azienda: Azienda leader nel settore degli employee benefit con un team inclusivo.
- Benefit: Contratto full time, smart working, e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con focus su crescita e innovazione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: 2 anni di esperienza e diploma o laurea triennale.
La retribuzione prevista è compresa tra 26440 - 26440 € per anno.
La Divisione Permanent di Gi Group si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza appartenenti alle categorie protette, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. Stiamo collaborando con una nota azienda Partner, Leader nel settore degli employee benefit.
Ricerchiamo un/a Customer Excellence Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99). L'azienda offre inserimento diretto full time e retribuzione commisurata all'esperienza.
Nello specifico la persona sarà costantemente impegnata nel fornire supporto alla rete di partner, con l'obiettivo di garantire una corretta fruizione delle soluzioni di servizi. Più in dettaglio il ruolo prevede:
- assistenza ai partner, sia telefonicamente che via mail
- supporto telefonico e email per dettagli relativi ai servizi erogati ed al loro stato di avanzamento
- gestione opportunità commerciali nel CRM aziendale
- contatti con fornitore esterno per la risoluzione di problematiche operative
- assistenza telefonica o via mail ad affiliati legata a temi di fatturazione elettronica
Requisiti:
- 2 anni di esperienza in ruolo analogo o affine
- Titolo di Studio: Diploma o Laurea Triennale
- conoscenza di Excel
- capacità organizzative, buone doti relazionali e di problem solving
La posizione è dedicata a persone appartenenti alle categorie protette ed è richiesto il possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art 1.
Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)
Tipologia di contratto: contratto diretto presso l'Azienda di 12 mesi iniziali
Orario lavorativo: da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con 1 ora di pausa pranzo + 10 giorni di smart working al mese
Retribuzione: 3^ o 4^ livello del CCNL Commercio e Terziario, Ral da 26440 su 14 mensilità + ticket restaurant.
Se ritieni di avere i requisiti e vuoi valutare nuove opportunità applicati subito all'annuncio!
Customer Excellence Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) datore di lavoro: Gi Group
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, con un forte focus sulla crescita professionale e sul supporto ai dipendenti appartenenti alle categorie protette. Situata nel cuore di Milano, la posizione di Customer Excellence Specialist consente di lavorare in un team dinamico, con opportunità di smart working e un pacchetto retributivo competitivo che include ticket restaurant. La cultura aziendale promuove valori come l'innovazione, la collaborazione e la responsabilità, rendendo l'azienda un eccellente datore di lavoro per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Excellence Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gi Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Excellence Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Excellence Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) qui da Gi Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gi Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gi Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
