In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti in un ambiente internazionale, mix di back office e gestione chiamate.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore delle risorse umane con una cultura collaborativa.
- Benefit: Formazione, contratto a tempo determinato, e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente giovane e dinamico con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Usa l'inglese ogni giorno e fai la differenza nel settore travel.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 1525 - 1525 € per mese.
Vuoi usare l'inglese ogni giorno e lavorare in un ambiente internazionale? Sei pronto/a a metterti in gioco e fare la differenza? Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro italiana, è alla ricerca di nuovi talenti per ampliare il proprio team!
Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.
Quale sarà il tuo contributo?
- Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound:
- Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
- Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione
Cosa ti offriamo?
- Formazione: presso la sede aziendale.
- Contratto: in somministrazione a tempo determinato, Ccnl Telecomunicazioni, Livello II, retribuzione lorda mensile (full time): 1.524,96.
- Orario: Part Time 20 ore settimanali con eventuali ore supplementari, (festivi inclusi), turni all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00, Sabato-Domenica 08:00/16:30
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
- Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese
- Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
- Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
Invia la tua candidatura e preparati a vivere un'esperienza lavorativa unica!
CUSTOMER CARE INBOUND E BACK OFFICE - LINGUA INGLESE datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente internazionale e dinamico a Lecco, dove i dipendenti possono utilizzare quotidianamente l'inglese e sviluppare competenze nel Customer Care. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla crescita professionale, il team giovane e collaborativo promuove valori come innovazione e responsabilità, rendendo ogni giorno un'esperienza lavorativa unica e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER CARE INBOUND E BACK OFFICE - LINGUA INGLESE
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Gi Group
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER CARE INBOUND E BACK OFFICE - LINGUA INGLESE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Gi Group. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Gi Group vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
