In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti con problemi tecnici e fornisci supporto per la manutenzione dei macchinari.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore HR con una forte presenza globale.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, mensa, welfare e premi.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e contribuisci alla produzione di componenti di alta qualità.
- Qualifiche: Diploma tecnico, buona conoscenza dell'inglese e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 23850 - 29150 € per anno.
Hai una passione per la meccanica e la tecnologia? Ti piacerebbe contribuire alla produzione di componenti di alta qualità? Potremmo avere l'opportunità giusta per te! Gi Pro Mechanics 4.0 è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente del settore METALMECCANICO selezioniamo: Addetto all'assistenza tecnica.
Di cosa ti occuperai?
- Dare assistenza ai clienti telefonicamente, via WhatsApp, videochiamate, mail, per motivi di incapacità nell'utilizzo del macchinario del cliente o per rotture di componenti meccanici o elettrici che ne impediscono il corretto funzionamento.
- Individuare i pezzi di ricambio necessari per il cliente, e generare gli ordini.
- Fare formazione agli addetti all'assistenza tecnica dei nostri rivenditori stranieri/italiani.
- Fornire al cliente la documentazione necessaria per il cliente via mail: manuali, schede tecniche, certificati vari che richiederà agli uffici interni competenti.
- Preparazione dei componenti da spedire al cliente.
Hai queste competenze e caratteristiche?
- diploma professionale in ambito tecnico o esperienza come montatore meccanico.
- buona conoscenza della lingua inglese.
- uso pacchetto office.
- capacità di problem solving e utilizzo pc.
Orario di lavoro: 8-12 14-18 con possibile ora di straordinario.
Offerta Contrattuale:
- Contratto: TEMPO INDETERMINATO O DETERMINATO.
- CCNL di riferimento: METALMECCANICO INDUSTRIA, LIVELLO D2-C3.
- benefit: MENSA, WELFARE, PREMI.
Luogo di lavoro: POLLENZO (CN).
Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!
ADDETTO ALLL'ASSISTENZA TECNICA datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Pollenzo (CN). Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di formazione continua e di un pacchetto di welfare completo, inclusi mensa e premi. La nostra cultura aziendale valorizza le competenze individuali e promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO ALLL'ASSISTENZA TECNICA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gi Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO ALLL'ASSISTENZA TECNICA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO ALLL'ASSISTENZA TECNICA qui da Gi Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gi Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gi Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
