In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate inbound e offri assistenza ai clienti con soluzioni rapide.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore delle telecomunicazioni con un ambiente dinamico.
- Benefit: Formazione iniziale, contratto a tempo determinato e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Orario part-time flessibile con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue capacità comunicative e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma quinquennale e ottime capacità relazionali richieste.
FILIALE: PALERMO Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?
- Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:
- ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND
- Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati.
In particolare
- gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
- risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
- proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
- registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
- collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
- Requisiti
- Diploma quinquennale (valido per l accesso universitario);
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- attitudine al lavoro di squadra;
- empatia, tenacia e motivazione;
- spiccata propensione commerciale;
- ascolto attivo e problem solving;
- orientamento al cliente e al risultato;
- buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale;
- preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!
Orario di lavoro
Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun dom), fascia oraria 07:00 24:00.
- Offerta contrattuale
- Formazione iniziale: dal 07/09 al 15/09 + affiancamento operativo (in sede);
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
- CCNL Telecomunicazioni inquadramento 2° livello;
- retribuzione: 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).
Sede di lavoro: PALERMO.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www. gigroupholding. it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità , responsabilità .
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Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo www. gigroup. it/privacy-candidati by helplavoro. it
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND datore di lavoro: Gi Group
Lavorare come Addetto/Addetta Call Center Inbound presso la nostra sede di Palermo significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove le tue capacità comunicative saranno valorizzate. Offriamo un percorso di formazione iniziale e opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, con un forte focus sulla collaborazione e sull'innovazione. Inoltre, il nostro impegno per il benessere dei dipendenti si riflette in un orario di lavoro flessibile e in un ambiente che promuove l'apprendimento continuo e la responsabilità sociale.
