In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti via telefono, email e chat con un sorriso.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore delle Risorse Umane in Italia.
- Benefit: Formazione gratuita, contratto a tempo determinato e stipendio competitivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Entra in un team motivato e fai la differenza nell'assistenza clienti.
- Qualifiche: Diploma di maturità e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1525 - 1525 € per mese.
Stai cercando un lavoro dinamico e stimolante? Hai una passione per il contatto con il pubblico e la capacità di risolvere problemi con un sorriso? Vuoi entrare a far parte di un team motivato in un ambiente professionale e accogliente? Se hai risposto "sì" a queste domande, potresti essere la persona giusta per questa opportunità!
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, per importante azienda cliente di respiro internazionale per il sito di Pescara, RICERCA ADDETTI/ADDETTE ASSISTENZA CLIENTI INBOUND settore e-commerce.
Di cosa ti occuperai:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche
- Garantire un'esperienza positiva e di qualità a tutti i clienti
- Gestire problematiche relative alla corretta configurazione dell'account personale
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e di ascolto
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Diploma di maturità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
Cosa offriamo:
- Formazione presso la sede aziendale tramite Formatemp di 3 settimane Full Time con inizio il 5 ottobre 2026
- Contratto: in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga. CCNL Telecomunicazioni, Livello II, retribuzione lorda mensile (full time): 1.524,96
- Sede di lavoro: Pescara
- Orario di lavoro: Lavoro su turni (Part time 30h o full time 40h), anche festivi, nella fascia oraria 06:00 / 24:00
Cosa aspetti? Invia la tua candidatura! Ti aspettiamo!
ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per gli operatori CNC ad Alcamo. Con un focus sull'apprendimento continuo e l'innovazione, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale in un settore in espansione come quello metalmeccanico. Inoltre, l'inserimento diretto in azienda con una retribuzione competitiva rende questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gi Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gi Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI qui da Gi Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gi Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gi Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
