In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e supporta clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore HR con una forte presenza globale.
- Benefit: Retribuzione competitiva, contratto a tempo determinato e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per sviluppare le tue competenze linguistiche e relazionali nel settore turistico.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e buone competenze informatiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 23400 - 28600 € per anno.
Cerchi un lavoro d'ufficio e a contatto con il pubblico? Hai una buona conoscenza delle lingue straniere? Potremmo avere l'opportunità giusta per te! Noi di Gi Group, filiale di Trento, cerchiamo per Azienda cliente del settore turistico un/una Addetto/a Booking.
Di cosa ti dovrai occupare?
La risorsa sarà inserita nel team Booking per intraprendere un percorso di crescita professionale e supportare i colleghi nelle attività legate alla gestione delle prenotazioni e al contatto con clienti/fornitori. Sarà chiamata ad occuparsi in particolare di:
- Inserimento, gestione e conferma delle prenotazioni tramite gestionali e portali dedicati;
- Consulenza sui servizi turistici offerti;
- Aggiornamento disponibilità, tariffe e anagrafiche, garantendo correttezza e completezza dei dati;
- Contatto con clienti e partner via mail e telefono;
- Supporto nella gestione di variazioni, cancellazioni, richieste speciali e segnalazioni;
- Archiviazione e gestione della documentazione relativa alle prenotazioni.
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
- Buona conoscenza della lingua tedesca (requisito preferenziale);
- Buone competenze informatiche;
- Precisione, buone capacità organizzative e gestione delle priorità;
- Orientamento al cliente e problem solving;
- Buone doti comunicative e relazionali.
Orario di lavoro: Full time di 40h settimanali, 09:00/13:00 14:00/18:00, dal lunedì al venerdì.
Offerta Contrattuale: Inserimento tramite iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato; CCNL applicato: CCNL IMPRESE DI VIAGGI E TURISMO AGENZIE VIAGGIO, 14 mensilità. Livello di inquadramento: 4° livello; Retribuzione prevista tra 23.000 e 27.000 lordi annui in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione; Luogo di lavoro: Egna (BZ).
Se sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze e affrontare nuove sfide, candidati ora!
ADDETTO/A BOOKING datore di lavoro: Gi Group
Lavorare con noi a San Daniele del Friuli significa entrare a far parte di una realtà dinamica e in continua crescita nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, con opportunità di formazione continua e sviluppo professionale, ideale per chi desidera apprendere e crescere nel proprio ruolo. Inoltre, garantiamo un inquadramento competitivo e la possibilità di lavorare in un team motivato e appassionato.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A BOOKING
✨Sfrutta il Networking Locale
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore viaggi e turismo! Fiere, workshop e conferenze locali sono ottime occasioni per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di lavoro nascoste. Non dimenticare di portare con te biglietti da visita!
✨Collabora con Agenzie di Viaggio
Le agenzie di viaggio e i tour operator stanno sempre cercando talento. Fai un giro nelle agenzie locali e proponi il tuo profilo, anche solo per una chiacchierata informativa! Questo può aprirti porte inaspettate e costruire rapporti nel settore.
✨Dimostra la tua Passione per i Viaggi
Crea un blog o utilizza i social media per condividere le tue esperienze di viaggio. Non solo mostrati come un esperto del settore, ma usa questi canali anche per far conoscere le tue aspirazioni lavorative. Le aziende apprezzano chi ha una passione genuina e un occhio per i dettagli!
✨Candidati Direttamente da Noi
Non dimenticare di controllare il sito web di Gi Group per le nostre posizioni aperte nel settore viaggi e turismo. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive e potresti essere tra i primi a candidarti per posizioni che non trovano visibilità sui portali di lavoro!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A BOOKING
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di viaggio:Nel settore viaggi e turismo, avere esperienze di viaggio significative può fare la differenza. Assicurati di menzionare qualsiasi viaggio che hai fatto, specie se hai lavorato in ambito turistico o se hai frequentato corsi specifici. Questi dettagli possono mostrare la tua passione per il settore a Gi Group.
Parla delle tue competenze linguistiche:Essere multilingue è una grande risorsa nel settore viaggi e turismo. Se parli più lingue, includilo nel tuo CV in modo che Gi Group possa facilmente vedere le tue capacità comunicative. Non dimenticare di menzionare anche eventuali certificazioni linguistiche!
Adatta il tuo CV allo stile del settore:A differenza di molti altri settori, nel turismo il tuo CV può avere un tocco più creativo. Considera di utilizzare una formattazione accattivante che possa riflettere la tua personalità e il tuo stile. Mostra come il tuo background e le tue esperienze possono adattarsi alla cultura di Gi Group.
Sii autentico nella lettera di presentazione:Per una posizione full-time, la lettera di presentazione è un'opportunità per mostrare chi sei realmente. Parla della tua passione per i viaggi e di come le tue esperienze ti abbiano preparato a contribuire a Gi Group. Non avere paura di far emergere il tuo entusiasmo e la tua motivazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Conosci il portafoglio dell'agenzia
Esplora a fondo i pacchetti di viaggio e le offerte che Gi Group propone. Fatti un'idea chiara delle destinazioni e dei servizi che offrite: potresti essere chiesto di consigliare una meta durante il colloquio, e dimostrare competenze nel personalizzare l'esperienza di viaggio dei clienti è fondamentale!
✨Preparati a domande sul servizio clienti
Nel settore viaggi e turismo, la gestione delle aspettative dei clienti è cruciale. Aspettati domande situazionali su come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere imprevisti durante un viaggio. Preparati a condividere esperienze passate o simulare scenari che dimostrano le tue abilità comunicative e risolutive.
✨Mostra la tua passione per il settore
Come candidati a una posizione full-time, è importante che tu trasmetta la tua voglia di apprendere e il tuo interesse per il settore. Parla delle tue esperienze di viaggio, di come mantieni aggiornata la tua conoscenza sui trend di viaggio e di quali strategie utilizzeresti per attirare più clienti a Gi Group.
✨Preparati a discutere di strumentazione e tecnologie
Familiarizzati con i software di gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti, come CRM specifici per il turismo. Durante il colloquio, potresti dover dimostrare la tua conoscenza di strumenti di pianificazione e come li utilizzeresti per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare i processi di vendita di Gi Group.
