In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico ai clienti e risolvere problematiche tecniche.
- Azienda: Importante realtà nel settore energetico con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e stipendio competitivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore energetico e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma, esperienza nella mansione e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24900 - 27700 € per anno.
Per importante realtà operante nel settore energetico su tutto il territorio nazionale, cerchiamo un impiegato/a addetto/a assistenza tecnica. La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti, gestendo richieste di assistenza, individuando e risolvendo problematiche tecniche e garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente; si interfaccerà con i reparti interni per assicurare interventi tempestivi ed il corretto funzionamento dei servizi.
Nello specifico le sue funzioni saranno le seguenti:
- Fornirà assistenza al cliente in caso di problematiche tecniche e di funzionamento degli impianti di climatizzazione.
- Inoltrerà tiket di intervento ai centri di assistenza tecnica convenzionati utilizzando i software aziendali.
- Si relazionerà con la Direzione Tecnica e con il Responsabile dell'assistenza tecnica per la risoluzione delle problematiche più complesse.
- Predisporrà ordini di acquisto dei materiali da inviare ai fornitori convenzionati.
- Controllerà la merce in arrivo (conformità all'ordine, integrità materiali ed imballi) e registrerà i DDT in arrivo nel programma di magazzino.
- Predisporrà DDT del materiale in uscita dal magazzino.
- Effettuerà inventario di magazzino quando richiesto.
Requisiti richiesti:
- Diploma di Scuola Media Superiore.
- Conoscenza della normativa in ambito termo-tecnico.
- Pregressa esperienza, anche breve, nella mansione ed all'interno di aziende di servizi.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo di Excel.
Inquadramento:
- Sede di lavoro: Alessandria.
- Tipologia di contratto: assunzione diretta con iniziale contratto a tempo determinato con prospettive di conferma a tempo indeterminato.
- CCNL: Commercio Terziario Distribuzione e Servizi.
- Orario lavorativo: Full-time dal lunedì al venerdì.
- RAL: da 24.900,00 euro a 27.700,00 euro.
ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA datore di lavoro: Gi Group
Lavorare con noi significa entrare a far parte di una realtà dinamica e innovativa nel settore energetico, situata ad Alessandria. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di crescita professionale e un contratto diretto con possibilità di stabilizzazione. I nostri dipendenti beneficiano di un orario di lavoro flessibile e di un pacchetto retributivo competitivo, il tutto in un contesto che valorizza l'apprendimento continuo e la responsabilità sociale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Gi Group
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Gi Group. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Gi Group vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
