In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti via telefono, e-mail e chat con supporto rapido.
- Azienda: Gi Group, leader nel settore HR con oltre 200 filiali.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, retribuzione competitiva e orari flessibili.
- Altre informazioni: Opportunità di lavorare in un team internazionale e innovativo.
- Perché questo lavoro: Crescita personale e professionale in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Qualifiche: Diploma di maturità e buona dimestichezza con strumenti digitali.
La retribuzione prevista è compresa tra 1525 - 1525 € per mese.
Vuoi metterti in gioco in un ambiente dinamico e diventare il punto di riferimento dei clienti? In Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro italiana con oltre 200 filiali e più di 1.800 professionisti HR, cerchiamo nuovi talenti!
Posizione aperta: Addetto/a Call Center Inbound Assistenza Clienti
Sede di lavoro: Lecce (LE)
Cosa ti offriamo
- Contratto: somministrazione a tempo determinato CCNL Telecomunicazioni, Livello II
- Retribuzione: 1.524,96 lordi/mese (full time)
- Orario: Part time 20 ore settimanali, con possibilità di ore supplementari (festivi inclusi)
- Turni: nella fascia 07:00 24:00 (variabili in base alla commessa/attivazione)
Cosa farai ogni giorno
- Gestirai le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, offrendo supporto rapido e preciso
- Fornirai informazioni su prodotti e servizi e aiuterai a risolvere eventuali criticità con attenzione e professionalità
- Contribuirai a garantire un'esperienza cliente positiva, chiara e puntuale
Chi stiamo cercando
- Hai un diploma di maturità
- Sei una persona flessibile, collaborativa e ti trovi bene a lavorare in team
- Hai una buona dimestichezza con PC e strumenti digitali di base
- Plus (non obbligatorio): esperienza in customer care/contact center
Candidati ora! Se cerchi un'opportunità concreta per crescere, imparare e lavorare a contatto con le persone, questa è la tua occasione.
ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI_LECCE datore di lavoro: Gi Group
Gi Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente dinamico e collaborativo a Lecce, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e sviluppare le proprie competenze nel settore dell'assistenza clienti. Con un forte focus sull'apprendimento continuo e l'innovazione, i nostri collaboratori beneficiano di orari flessibili e opportunità di lavoro part-time, garantendo un equilibrio tra vita professionale e personale. Unisciti a noi per fare la differenza e contribuire a un'esperienza cliente positiva e memorabile.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI_LECCE
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Gi Group per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI_LECCE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Gi Group:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Gi Group e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Gi Group che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
