In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti nell'uso di dispositivi elettronici e gestisci interventi tecnici.
- Azienda: Azienda leader nel settore dei pagamenti digitali con un ambiente di lavoro stimolante.
- Benefit: Contratto iniziale, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo dei pagamenti digitali!
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 19800 - 19800 € per anno.
Per un'importante azienda che opera in ambito pagamenti digitali ricerchiamo un Addetto/a Customer Service - Assistenza Clienti. Entrerai a far parte di un contesto altamente strutturato, con standard qualitativi molto elevati, a contatto con clienti.
Cosa farai:
- Supporto clienti nell'installazione, sostituzione, disinstallazione di device elettronici
- Assistenza cliente
- Inserimento dati a pc
- Gestione interventi tecnici
Chi stiamo cercando:
- Possesso diploma dei 5 anni
- Attenzione al dettaglio, precisione e ottime capacità organizzative
- Buone competenze relazionali e comunicative
- Conoscenza base degli strumenti informatici e dimestichezza con gestionali/agenda appuntamenti
Cosa offriamo:
- Offerta contrattuale: Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 2 mesi a partire dal mese di settembre
- CCNL applicato: 10712 TELECOMUNICAZIONI - CRM/BPO
- Livello di inquadramento: livello 2
- Retribuzione prevista: 1524,96 lordi al mese per 13 mensilità
- Orario di lavoro: Full time 40 ore dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con un'ora di pausa pranzo
- Luogo di lavoro: VERONA EST (VR)
Addetto/a assistenza clienti datore di lavoro: Gi Group
Lavorare come Addetto/a Assistenza Clienti in un'importante azienda di pagamenti digitali a Verona Est significa entrare in un ambiente altamente strutturato e professionale, dove la qualità del servizio è al primo posto. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato con opportunità di crescita e formazione continua, in un contesto che valorizza la collaborazione e l'innovazione. La nostra cultura aziendale si basa su valori come attenzione, passione e responsabilità, rendendo il nostro team un luogo ideale per sviluppare le proprie competenze e costruire una carriera significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Gi Group
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Gi Group. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Gi Group vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gi Group
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
