In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'accoglienza e assisti gli ospiti per un servizio impeccabile.
- Azienda: Nuovo complesso ricettivo in Valsesia, dedicato all'ospitalità di alta qualità.
- Benefit: Ambiente dinamico, opportunità di crescita e formazione continua.
- Altre informazioni: Cerca persone motivate e pronte a lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.
- Qualifiche: Esperienza nel settore hospitality e ottime doti relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Nel cuore della Valsesia, sta nascendo “Cascate d’Otro”, un nuovo complesso di strutture ricettive pensato per offrire un’esperienza autentica, curata e di alto livello. Per questo progetto, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office, che, a diretto riporto del Front Office Manager, contribuirà alla gestione operativa delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio efficiente e in linea con gli standard della struttura.
La figura ideale ha maturato una prima esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti hospitality, dimostrando orientamento al cliente, precisione e capacità di lavorare in team.
ResponsabilitàLa risorsa supporterà le attività quotidiane del front office, assicurando un servizio puntuale e di qualità per gli ospiti. Nello specifico, si occuperà di:
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi gestionali
- Supporto nella gestione delle richieste degli ospiti, durante tutte le fasi del soggiorno
- Gestione delle comunicazioni (telefoniche, email, piattaforme online)
- Supporto nelle attività amministrative
- Collaborazione con housekeeping e manutenzione per il coordinamento operativo
- Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e segnalazione di eventuali criticità al Front Office Manager
- Applicazione delle procedure operative e degli standard di servizio definiti
- Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi nel settore hospitality
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus)
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
Front Office Specialist datore di lavoro: Gessi
Cascate d’Otro è un datore di lavoro eccezionale, situato nel suggestivo contesto della Valsesia, dove l'ospitalità e l'attenzione al cliente sono al centro della nostra missione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua, permettendo ai nostri dipendenti di sviluppare le proprie competenze in un contesto di alta qualità. Unisciti a noi per contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti, in un luogo che valorizza il lavoro di squadra e la passione per l'accoglienza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Specialist
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Gessi. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Specialist.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gessi
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Gessi e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Gessi e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Gessi. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
